领导布置任务时,下属该如何回应呢?
“为什么要这么做?”敢这样质疑领导的决定,暴露了你还是个不谙世事的小毛孩。
“这太难了,我可做不到!”敢这么回答的人,要么是破罐破摔,要么是职场老油条——下面就是要和领导谈条件了。
“没问题,保证完成任务!”呵呵,你这样一开口,别人就知道你Too YoungToo Simple啦!
“高言值”的职场人会如何回应呢?他们会不失时机地追问领导SMART问题。
问题一:我的理解准确吗?(Specifics)
“高言值”职场人会用自己的语言复述任务内容:“对于刚才布置的工作,您看我的理解对不对?……”。这样做有两个好处:1.澄清模糊的概念,确保自己准确领会了任务内容,如果有理解偏差可以得到领导的及时纠正;2.表明自己对待领导布置工作的态度是积极认真的。
问题二:这件工作的标准是什么?(Measure)
“高言值”职场人会当面问明白:“这个工作,您希望我做到什么样子?”、“这件工作的完成标准是什么?”。要想让工作做到位,就必须要提前与领导定下明确的验收标准。如果只是揣测领导的意图,或是将过往经验视为默认的标准,就容易与领导的期待南辕北辙,到头来领导怨怒,你委屈。
问题三:您看我的方案怎么样?(Approve)
“高言值”职场人会根据对任务的理解,迅速构思一个执行方案,并提示可能出现的问题,征求领导的意见和支持,比如:“关于这次新品发布会,我打算邀请腾讯、新浪、优酷、网易、凤凰五家网络媒体现场报道。嘉宾中我打算邀请开发区的杨主任讲话,如果他不能来,我就邀请张副主任来。不过邀请开发区领导需要公司老总亲自出马。您看怎么样?”。
问题四:我如何向您汇报?(Report)
“高言值”职场人懂得需要与领导就汇报机制达成一致:“您要求我多久向您汇报一次?您希望汇报方式是口头还是书面的?遇到什么情况必须向您请示?”提前给领导吃下“定心丸”,就不会让领导因为不知道工作进展担心焦虑而吃“救心丸”。
问题五:我什么时候完成?(Timeline)
如果领导在布置任务时,没有规定完成时间或者含糊不清,“高言值”职场人会确认:“您要我什么时候完成这个任务?”这样,他就可以根据任务的紧迫性来调整自己的工作安排,或者与领导协调更合理的完成时间。
“高言值”职场人领任务的“套路”,你get了吗?
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