1、附加工作
什么是附加工作：在实现目标的同时，满足工具或者某些外部因素需要的其他工作。确定功能或者行为是否属于附加工作的唯一方法是将其与用户的目标进行比较。
2、常见的附加工作陷阱
①不要强迫用户到另外一个窗口中完成影响本窗口的功能
②不要强迫用户记住他将事物放在层次文件系统中的哪个位置
③不要强迫用户调整窗口大小
④不要强迫用户移动窗口
⑤不要强迫用户重新进入个人设置
⑥不要强迫用户在填充字段时满足完整性
⑦不要强迫用户请求允许
⑧不要让用户确定其行为
⑨不要让用户的行为产生错误
3、改善导航的方法
①减少目的地的数量
②提供导航标志
③提供总体视图
④提供合适的控件
⑤调整界面以适应用户的需要
⑥避免层次关系
