本文尤其适合从未接触过合同管理的产品经理。假设你从未了解过合同,下面的内容将会对你有帮助。主要由三部分构成,第一部分,合同理论理解;第二部分,业务拆解;第三部分,功能拆解。
授人以鱼不如授人以渔。若你对合同的业务知识较为匮乏,可以先重点吸收第一部分部分,也可以在进行系统设计之前可以看看客户合同的原件,就不懂的内容可以向客户、合同相关的法律书籍、律师甚至是竞品学习。若你对合同已有一定了解,可直接跳至第二、第三部分,相信也会对你有些启示。
一、重要名词解释
①合同到期:是指合同已到约定的结束期
②合同废止:是指合同未到约定的结束期,但由于双方某种原因而提前终止合同的履行。
③合同变更:一般来说合同不会变更主体人等重要内容,一般是条款规则内容,以补充协议的方式进行变更补充。
④合同续签:合同到期后基于原合同延续二者的关系,新合同可以和原合同内容不同,看双方具体约定而定。
二、重要规则
①原合同的XX备案、XX协议:都是原合同的附属品,其履行的效力受原合同影响。
②合同与主体之间的关系:合同不能独立于主体存在,如租赁合同不能独立于承租人、出租人和租赁物存在。(因此假设主体基础资料删除,则合同必须先删除才能删除主体资料)
③合同生效:合同一般来说签订当天即生效,但若合同内有约定起始生效时间,则按合同约定内容定。(因此看合同是否生效以合同的起始日期来算最为准确)
三、合同管理的由来
我们首先来看一个公司招兵买马的过程。现在有个刚成立的公司,首先我得设置好我的公司组织架构,设立了行政岗、人事岗等等岗位,好的现在岗位都设齐全了,就等着人来了!
然后开始去招人了,好不容易招到了一个人。但公司怕自己利益受损,对方人也怕自己利益受损,这个时候就需要合同来对双方的说定的东西做个法律约束,约束大家都遵守,尊重彼此的权益。另一方面,岗位在一般情况下是不变的,人总是变的,这个人走了,岗位还可以等着下一个人来应聘,俗话说“铁打的岗位流水的人”。合同实际就是将毫不相干的岗位(公司)和人联系在了一起。
随着我司经营的状况愈发不错,咦,但我发现很多岗位的流动性特别大,给公司的氛围造成了负面的影响,我得找找HR总监和他去聊聊这是怎么回事了....
这个例子其实也可以看作是一个商业运营活动,其基本逻辑是:我有什么?我如何与对方建立联系?我如何更好地运作?这个其实是合同管理的本质,大家可以好好思考下。
合同管理相对来说具有专业性,清楚明白了一些重要专业名词和规则,真正理解了合同管理的本质,才能设计出专业、符合业务场景的产品。下面我们来捋一下合同从产生到结束的业务流程。
四、合同管理业务流程
相信大家能看出来,合同的管理其实最重要的是履行中,即合同的生命周期管理。因此当我们在做一个合同管理的mvp最小可行性方案时,核心就是履行中的部分。像线上签署合同(电子合同)、审批流程、合同报表甚至是自动帮忙修改合同都可以做。但要结合自己产品情况来看,问问自己是否要做的如此强大?一般来说假设不是专门做合同的系统,合同生命周期管理是基础,再根据自己产品和客户的特点来搭配功能:假设你的产品偏商业运营类,可能你要搭配合同报表;假设你的产品大客户都是五百强,可能你要搭配审批流程。专门做合同管理的系统会挖掘合同使用的各种场景,但假设你是一个HR系统,就完全没有必要比拼这个功能,一个HR系统可比专门做合同管理的系统有其他很多的优势。
最常见的合同管理模块功能是合同生命周期管理+合同报表,下面,我将和大家聊聊如何从0-1搭建一个合同管理模块功能。
五、合同管理功能设计
①数据流
如果你有看过不同类型的合同原件,你肯定会知晓,合同需要约定填写的内容主要就是主体、时间和金钱。比如一份劳动合同最重要的就是聘请单位、受聘人、签订日期、合同期限;又如房屋买卖合同就又会涉及到定金、总出价格等等。主体是基础资料,时间是(合同)业务数据,金钱(财务)业务数据,这三大块构成了合同管理的基础。(前面重要规则②有阐述主体与合同的关系)以一份房屋租赁合同为例:
因此搭建合同管理模块,首要的是甲方、乙方的基础资料,这样在新建合同的时候方可选择甲方、乙方,这个是第一步。
第二步,提取有关合同本身的重要字段。像在租赁合同中,重要的有合同编号、签订日期、起始日期、结束日期、出租方、管理方等等。具体的话可以从合同原件中提取,或者向客户咨询。
第三步,主要是收费条款。房屋租赁合同中可能会有租金、物业费等等。设计逻辑应当是:新建n个收费项目,新建一个条款模板选择某些个收费项目,新建一份合同选择某个模板,随后根据模板内有的收费项目填写该份合同的金额数据。
②操作流
补充说明:合同一经成立不能修改,只能变更,为遵循业务场景,因此合同管理模块没有编辑,假设客户误填,可选择删除该合同后再新增合同。
③合同数据报表
前面的数据流、操作流更多的是偏执行层面,涉及到决策层面就属数据报表了。
以某大型房地产公司的租赁合同数据报表为例:
客户(甲方):判断头部客户、客户的诚信情况。根据合作次数、涉及金额可判断头部客户,根据客户的历史履约情况判定其诚信情况。
乙方(子公司):判断子公司的经营情况。若子公司的租赁待生效/生效中合同愈多,则空租的房屋愈少,说明其经营情况良好,盈利能力较强。
合同本身:判断合同的执行情况。合同生效中说明没“坑”,合同的到期就说明可以“放租”。
清楚什么数据可以做报表后,就可以用折线图、条形图、柱形图等来进行可视化展示了。
六、总结
以上主要是从业务拆解到功能拆解的0-1的过程,后期可根据自己的业务形态进行功能的叠加。对我阐述的若有什么疑问,欢迎大家留言共同讨论!