凉百开的微信群

一

凉百开真名叫马细群，是铜花社区党委书记，凉百开是她的微信名。

铜花社区常住人口11183人，凉百开建了4个‘’社区公

共服务群‘’，她扮演着女儿和母亲的双重角色，为那些失独家庭和空巢老人担起了女儿的职责，当群众需要她时，而她又成了一位坚强的母亲！

2020年春节临近，一场新型冠状病毒突然来袭，凉百开和社区全体工作人员春节期间一直坚守在岗位，投入到疫情的防控中。每天加班加点走访、摸排，登记外出往返人员信息。把摸排出360个从武汉返回小区的人员进行居家隔离。

大年初二晚上，一位年轻的妈妈穿着睡衣急匆匆的赶到社区，焦急的对正在加班的工作人员说，她小孩突然发烧了。这位居家隔离家属急晕了头，本应该打电话联系社区的，她却一头闯了进来，要求社区去她家消毒，凉百开和陈辉主任让这位母亲赶快带孩子去医院发热门诊做检查。

夜深了，当社区电话联系不上孩子的妈妈时，凉百开和社区工作人员焦急得坐立不安。后来，当联系到孩子的妈妈己回家，孩子只是普通的感冒时，凉百开心里的石头才落了地。

凉百开深知社区是疫情防控工作的重中之重，关系到

社区居民健康及安全！她带领她的‘’娘子军‘’不顾安危与群众走得最近、贴得最紧。为了搞好消毒防疫，凉百开把兑好了水的消毒液分发到每户居民手中，沉重的大桶拉到每栋居民楼，分别灌在三千多个小瓶里，她们累得满头大汗，直不起腰！

新型冠状病毒四处蔓延，为了打赢这场没有硝烟的战争，封城、封路、接着小区也实施了封闭管理。 凉百开时刻关注着居家隔离人员的生活，用微信、电话和他们保持联系，问他们的身体和生活情况，为他们当起了‘’跑腿员‘’。每当凉百开把购买来的新鲜蔬菜和日常用品，放在隔离户主门口时，他们感受到了：居家隔离不隔爱，隔离病毒不隔心！

2月23日晚，凉百开和社区工作人员把江苏支援黄石的蔬菜和鸡腿，分送到居民家中，当居民们打开门看到站在门口累得气喘吁吁的工作人员时，心里感概万千：她们白天累了一天，晚上11点了还在爬楼为每家送鸡腿和蔬菜，这不是一份物质，而是一份沉甸甸的爱！

当凉百开看到江凤英副书记，每天打一百多个电话逐家排查，宣传防疫知识时，噪音都快说哑了；当看到陈辉主任红肿的眼睛连续加班30多个小时；当看到社区协警王乐贫，主动放弃春节休息时间投入到疫情防控中；当看到社区全体工作人员一个个疲惫的身影，凉百开看在眼里，疼在心上！于是，凉百开常常煮中药给工作人员喝，提高她们的免疫力。

凉百开从大年三十至今一直加班加点奋战在疫情防控

一线，她没有防护服，只有一只最普通的口罩，还有那张居民最熟悉的面孔，走街串户守护着居民的安康！

二

认识凉百开是从一次清理门栋杂物开始。

那天，楼下来了一群人清理门栋的杂物。她穿件长款工作服，工作服穿在她瘦弱的身上有点大，显得松松垮垮，我以为小区又来了位新环卫工人。

后来进了《铜花社区公共服务群》，她是群主。群里人多事也多，从早到晚发些生活和工作上的需求，有时还发一些让人啼笑皆非的琐事。比如：一位女儿陪父亲在小区散步，父亲实在走不动路了，女儿求助凉百开借个轮椅给她；比如一位女士说她楼顶来了几只流浪狗，见人就叫，怪吓人的，希望凉百开去处理一下；比如楼道路灯坏了；还有狗拉屎到楼梯间也有人在群里呼她。不晓得的人还以为凉百开是家政公司的钟点工！

以前，看到这些求助信息，我心里暗笑。觉得这些人有些小题大作，门口路灯坏了自己不会买个灯泡安上？狗拉屎了和狗主人沟通一下或扫一扫不就完了？凉百开又不是孙悟空！我还在暗笑时，群里又来了新消息，重病残疾人熊文胜说他侄姑娘在网上买一台洗衣机送给他，他行动不便，父亲年龄大了又不会安装使用，希望得到帮助。凉百开看到熊文胜的求助信息，马上安排社区网格员张欣和陈辉上门帮助安装，调试好之后教老人使用方法，直到老人会用后才放心离开。

凉百开对居民的有求必应，让我想到了自己的母亲。小时候，肚子饿了找母亲，东西忘了放那也找母亲，母亲在，心里才踏实！

三

小区有位独居老人张仁智，老伴几年前就去世了，儿子张强远在宜昌工作。老人中风行动不便，凉百开把他纳入重点关注对象，为他申请了慢性病医疗补助，陪老人拉家常聊天，还怕老人记性不好，把电话号码写在纸上，吩咐老人随时可以找她，还特地安排社区陈辉主任和志愿者王正龙上门为老人服务。

一天早晨，张仁智老人旧病复发，凉百开接到老人电话，立即安排送他去医院救治，并发动在社区实训的大学生们照顾其起居。老人病好后，凉百开带领志愿者接老人出院，陈辉还为老人准备了营养午餐。张仁智老人感慨万千：虽然老伴走了，儿子也不在身边，但有这些孩子们陪着我，我感到很开心快乐！

几个月前，张强把张仁智老人接到宜昌和他一起生活。一天，凉百开收到了一件特殊的快递，打开快递，里面是一把钥匙。钥匙是张仁智老人的儿子从宜昌寄过来的，他说把家里的钥匙交给凉百开他放心，拜托凉百开帮忙联系天然气进户安装的事，并帮忙把房屋出租出去。

不是亲人胜似亲人！张仁智老人在心里把凉百开当成了自己的亲闺女，把她的电话号码早已记在了心里！这天，他又打电话对凉百开倾诉：“我和儿子又吵架了，他不孝顺，我要回家！”说着、说着、张仁智老人像孩子般哭了起来。原来，这次吵架的原因，是张强开车带老人上街，路上老人想上厕所了没憋住把尿拉到裤子上了，张强去商场买了裤子帮父亲换上，但老人嫌裤子不合适。其实，不是老人的儿子不孝顺，只是在老人心里觉得儿子没有闺女贴心罢了！

四

凉百开有个志愿者群。志愿者们都是凉百开的忠实粉丝！有什么事都抢着干，生怕落后了。涂宝珍老人也加入到这群热心志愿者当中。老人的女儿江慧是离异家庭，离婚后独自带着女儿生活。女儿先天性智力残疾三级，为了照顾女儿，她下岗后一直未能找到合适的工作，仅靠母亲的退休金维持她和女儿的生活。

社区得知她的情况后，帮她申请到了公益性岗位，这个工作离家近，能照顾家庭和小孩，江慧脸上露出了久违的笑容！

“涂阿姨，我帮你外孙女联系好了两名大学生志愿者，他们放暑假就会来辅导！”老人得知消息，脸上既惊讶又惊喜，连呼：真没想到、真没想到！

原来，涂宝珍老人在一次和凉百开聊天时提到外孙女学习成绩差，自己无法帮到孩子，她无意中的一句话，没想到凉百开却装进了心里。

凉百开通过微信群把居

民凝聚在社区这个大家庭里，让居民感受到了“家”的爱和温暖！