今天学习了《可复制的沟通力》第15课 5个方法打造你身边的沟通无错区
那么什么是沟通无错区呢，是说让我们都不犯错误吗？不是的，沟通无错区的概念：就是要把冲突视为要解决的问题。不是说生活中总是一帆风顺，没有错误。而是所有的错误都是我们需要解决的问题，而不是要去责怪谁。我们经常犯的错误就是遇到问题互相指责抱怨，使得矛盾扩大化。其实面对问题我们要想办法解决，而不是责怪，是我们要有选择，我们可以寻找解决问题的方法，这也就是刚刚开始我们所学习的富足型心态和匮乏型的心态。沟通无错区其实就是富足型心态的表现。
打造无错区的方法：
第一个 所有的错误都是我们需要解决的问题，而不是要去责怪谁。是我们有的可选择。
第二个 确信你的需要是可以得到满足的，只是用不同的方式，
第三个就是相信需要可以引出解决方案。
第四个是用合作和连结来化解冲突。冲突一定会有，一定会有表面上的冲突，方法上的冲突，思维方式上的不同，这时候需要靠合作和连结。连结最重要的就是你要时刻让他感受到你关心他。
第五个就是不断学习。老子在道德经里边讲的“善人者，不善人之师；不善人者，善人之资。”这是师资力量，就是，好人善人是不好的人的老师；不好的人，是好人的资粮。
人生无时无处都在学习，也就是我们讲的终身成长。你会从进步当中学习，也可以从退步当中学习。
而只有把冲突看做要解决的问题，才能打造我们身边的沟通无错区。强调无错，是因为沟通中，不存在绝对的对与错。只要站在不同的角度、变换不同的思维、尝试不同的方案，洞察行为背后的需求，总会找到解决冲突的路径。
