输完题目突然觉得“有教养”不妥，内心总觉得这个适用于长者对幼儿的夸奖或要求，甚至像道德绑架。我想分享的是今天遇到的一位空调安装师傅。
约好在村口，给空调师傅指路。我心想师傅肯定会提前打电话吧，我一路小跑过去应该来的及。我刚到路口，对面一蓝色衣服喊“是装空调的不，别过来了，我过去……”，我应了一声，看到对方骑的摩托三轮，我怕自己走的慢，扭头就往家跑着带路。（*他很准时，没有让我等，反而还让我少走了一段路）
我以为自己跑的很快，看到手机上的步数我才明白:按道理说摩托三轮跑的肯定比一小姑娘（久不运动的）跑的快，但是这师傅总是不远不近的跟着。对了，今天天气很热，29度的样子。我快到家门口的时候想偷懒，直接等了一下，告诉师傅前面那个门就是。师傅说“你跟我说一声就行，不用这么跑……”（*距离感很合适，不会特别紧的追着，不紧不慢刚刚好）
装空调需要在墙上钻洞，师傅让我们帮忙找一口袋以防踩脏床板。尽管我们一再的说没关系，擦就行，他还是坚持，说不好擦，能干净点就干净点。打好孔，墙上有不少灰尘，尽管屋里也早已灰尘弥漫，但是师傅仍然用抹布拍打着墙上的灰，直到说有刷子可以解决，应该洗手吃饭了，师傅才勉强同意。后来需要安置内机，师傅用盆子里的脏水洗手上的浮灰，解释说不想摸黑了空调。晾衣架上有三条毛巾和一块刚洗过晒干的抹布，师傅挑了抹布擦手。（*为顾客着想，降低自己的麻烦度）
午休时候我因为没床在捧着手机玩，师傅一个人里里外外的忙活，很少叫我帮忙。确实我能帮的很少。虽然我听不太懂，但是他还是会跟我解释一些空调的高度、排水管的摆放等知识。
最后洗手的时候，可能嘴里有灰，师傅对着下水道啐了一口，随手用盆里的水冲干净。喝完水后，将碗甩了一下，确认碗里没有存水。临了，虽然大人不在，师傅也特意叮嘱如果以后有问题，打电话就行。
交谈中听到一些故事，体会到服务业确实很难，比如师傅在墙上凿钉子，客户家突然断电，结果被拉着要修电线；比如师傅会因为同伴做事随便，经常把客户家踩脏而生气；因为工作零碎，师傅容易丢三落四，不得不养成了将工具固定摆放的习惯……
无疑，碰壁之后的人会变得柔软，心思细腻，而这些让人感到舒服、由衷敬佩的小细节，真的是不仅从自身出发，还有一些经验使然。
刚刷微博看到格力董事长董明珠会买一些其他厂家的空调，如果有问题，会随时举报的采访视频。我突然觉得，产品的质量是生命，产品的服务是一把金钥匙。
今天的所见所感，终有一天会成为我的肥料，滋养自己，影响他人。
