我们身处职场之中,为了应对风云变幻的商业竞争,每天里里外外的各项工作披头盖脸而来,让我们应接不暇,疲于奔命。可关键是有时辛苦流汗不说,工作却像一块巨石稳丝不动,或者是事与意违,达不到预期的效果,更别想得到公司领导的认可。
作为一名管理者,可能要带领一个团队去做事。有些从业者在职级上虽不是管理者,也可能要对一个项目负责,需要组织一群人去推动工作。那究竟该如何开展工作呢?
我不是万能的神,对于涉及到具体的各类行业或各类专业的具体内容,我无法对具体的工作给出灵丹妙药。我仅就一般情况,结合过去的经验,我谈一点我的体会。
一,计划:要善用工作管理的工具PDCA
对于需要领着一个团队做事的干部,在工作开展之前,必须根据管理的需要,制订出目标,并对目标进行分解,转化成每个成员都能够执行的工作任务,这个过程说起来比较简单,但遇到实际问题会比较繁琐复杂,特别是跨部门的工作协调。这里就需要用到管理的工具PDCA,做好计划,以甘特图呈现出来,这样,整个工作的任务/责任人/完成时间等等,就一目了然了。
甘特图就是我们的作战方案,有了它,我们就可以运筹帷幄,胸有成竹。(对于具体的PDCA工具另述)
计划有了,接下来呢发给大家做就好了吧?还有什么事呢?
二,动员:工作不只是你一个人的事,动员,最大化的动员
动员,最大化的动员,要动用一切可以利用的力量,让周围的人都为你工作。动员就要造势,带动全体成员的工作氛围。
首先我们团队内部的人员必须要动员,让我们成员知道自己的角色定位。工作即演出,工作计划只是提供了一个剧本,这个剧本要能演好,还必须让所有的角色入戏,做好搭配,确保工作进行的默契配合。
在组织中,要开展一项工作,会涉及到很多部门,有些可能会超出我们的掌控之外,为了让我们的工作能够朝着我们期望的方向迈进,我们必须动用一切可以利用的资源与力量来达成我们的任务目标。有时,在工作进行中可能也会遇到预料不到的情况出现,这时其他部门的支援与帮助就非常重要了。假如之前已经有过充分的沟通互动,就可以及时得到外援。
工作要打开局面,必须要能够造势,把工作氛围带动起来。领导者必须有带动团队/鼓舞士气的精气神,能够催人在逆境中奋起/在平淡中找出工作的强劲激情与干劲,象推土机一样,把前进路上的所有障碍一举推平,为团队铺平道路,为未来的目标做好指向。
三,沟通:疏通工作沟通渠道,让工作进程及时互动与反馈
过去的职场中是层级式的命令指挥系统,工作指令要逐级自上而下地传达,现场的工作反馈也要逐级自下而上地汇报。而现代的移动互联时代,这样的工作沟通机制已不合时宜。
移动互联时代,社交工具已经非常便利,利用智能手机,QQ,微信,钉钉等,我们可以很便利地发送信息,打电话,传资料,开多方电话或视频会议,让信息快速便捷地传递。对于外勤人员,机动性较强的工作者,社交平台变成了一个必需品。
利用社交平台,打破层级式的命令指挥体系,让社交平台助力工作推动,利用微信或钉钉,把相关人员尽快建群组队,快速分享、传递信息,包括相关文件以及工作进程中的及时反馈与调整。
四,细节:成败的关键一直都在细节
细节的规划与描述,在事情未做之前更显重要,细节的规划不见得要死板地按步就班,而在于你对做这件事有了缜密的思考,可以临忙乱而不慌,从容应对。除非在实际执行时有更好的做法,否则就按计划逐步逐条完成。
事情执行中遇到一些之前意料不到的情况(有好有坏),可以灵活变通,只要比原来规划的方案效果更好,那就应该果断地临时调整方案,让事情达到预期不到的好效果。
如果在工作进行时,能够遵循以上的几点,做好计划,充分动员,及时沟通,关注细节,再加上团队成员的努力,我想应该可以达成我们的预期目标。