《杰克韦尔奇自传》中写道:
1.韦尔奇刚上任时就开始疯狂裁员,甚至被叫做“中子弹杰克”,这是因为,他提前洞察到了来自亚洲的竞争危机。为了应对危机,韦尔奇提出了著名的“数一数二战略”,将无法做到“数一数二”的业务部门全部关停并转,最终让通用电气这家百年老店脱胎换骨,进入了高速发展的快车道。
2.韦尔奇在管理中始终坚持“区别对待”原则,还把这一政策视为自己最基本的管理原则。“区别对待”原则体现在具体业务上就是“数一数二战略”,而体现在团队管理上,就是重奖最好的A类员工,淘汰最差的C类员工,坚持末位淘汰制度,并不断提高考核标准。通过这一原则,韦尔奇打造了一支极具战斗力的经理人团队。
3.韦尔奇在 40 年职业生涯中作出的最痛苦、最艰难的决定,就是选择自己的接班人。通用电气的在任领导人有权选择自己的接班人,并且要在自己退休之前 7 年就启动继任者计划。当年,韦尔奇本人是作为一匹黑马,在最后关头胜出。而他在决定自己的继任者时却因为无法取舍而备受煎熬,最终,他凭直觉选出了最后人选。
韦尔奇的名言已经深入我们每个人的心中,韦尔奇是管理界的传奇。说韦尔奇是个传奇人物,并不夸张。他曾经担任美国通用电气的CEO,在他在任的20年中,把通用的市值从140亿美元带到了惊人的4100亿美元。他的故事一直是商学院MBA课堂上的经典案例,就算你不了解他的理念,肯定也在机场书店里看过他的畅销书。
但韦尔奇也是一个很有争议的人物。因为在他退休后,美国通用电气公司却全面衰落,在财富500强中的排名一路下滑,甚至被踢出道琼斯指数。有很多人认为,这样的祸根是韦尔奇埋下的,因为他在任期间,只是一味迎合华尔街对股价的期待,等他离任时,又选了一个失败的继任者。所以一直有一种声音认为,韦尔奇被神化了。
那么我们到底应该怎么看这样一位人物呢?他说第一,韦尔奇确实是一个伟大的CEO;第二,人无完人,对韦尔奇的质疑是有道理的;第三,对韦尔奇的质疑是需要再认识的,要认识到这是公司治理的根本缺陷。
要评价韦尔奇,首先,我们要明确一下判断CEO是否伟大的标准,至少要做到“三立”,就是立功、立言和立框架。你也可以用这个“三立”模型,判断一下你了解的CEO或者你本人是不是一个伟大的CEO。
让我们来看韦尔奇:立功已经不用多说了,他在任期间取得了超越同时代企业家的业绩,是历史上第一家突破2000亿市值的公司,CEO做到这点已经可以被称为优秀了。但是要说到伟大还不够,还要立言。立言不是说一定要写书。当然韦尔奇退休以后确实写了集成其思想的畅销书,但立言更重要的是说,他在管理智慧上对于美国和世界有巨大的影响。
在美国,韦尔奇不仅仅改变了GE,还改变了美国公司的整体观念,就是自他开始,美国公司开始推崇敏捷和速度。
在中国,韦尔奇更是影响了一批企业大佬。比如说,今天,很多中国企业学阿里,而马云学的是谁呢?就是韦尔奇。马云早年正是依靠在GE工作多年的关明生,引进了GE对于价值观和企业文化的一整套管理思想。
伟大的CEO的第三个标准,就是立框架,也就是通过制度框架、文化框架、战略框架保证组织在未来也能持续创新和基业长青。也就是管理学家詹姆斯·柯林斯说的,CEO应该要造钟,而不是报时。
当然,这就要说到第二类对韦尔奇的质疑了,认为他选人水平差,找了伊梅尔特这么一个不靠谱的CEO继任。
对于GE后来的衰落,马云早有预言:2009年的时候,马云曾经跟一帮高管带着朝圣一样的心情去拜访GE,但是却非常失望,说GE使命愿景都不提了,也不严格考核了,暮气沉沉。当时马云就说,再过十年,GE就不是当年的GE了。事实上,都没用十年GE就走了下坡路。
而马云回去之后,则是吸取了GE的教训,更加重视文化建设,更加重视人力资源管理,也更加重视接班人培养。
你会看到亚马逊、Costco、Netflix公司的创始人都曾经不顾股东的反对,宁可股价大跌也要推行自己的长期战略,并取得了成功;你会看到同股不同权的公司越来越多,拥有少量股权的管理者也可能掌握公司的话语权,现在连中国都已经引入了这种做法;
所以,我对韦尔奇的评价是,在管理上是伟大的,但是在治理上受到治理模式的固有制约,有些做法被质疑也是有道理的,所以要理性看待他的思想和实践。
我觉得中国企业很有潜力摸索出全新的治理模式。
因为第一,公司的治理其实有很强烈的国家和文化特色。GE走的是美国式的治理模式,但是中国不一定要复制。
第二,中国企业在股东至上的理念还不是很成熟的时候,就遇上了人力资本崛起的历史拐点,这本就是一个建立新模式的时机。
第三,中国企业正处在第一代企业家的影响下,这些企业家有足够的权威和动力,突破传统的治理模式。所以我认为,中国企业应该抓住机遇,造出自己的时钟。
事,经营一家企业,其实就像打一场永远不会结束的网球赛。你找不到一种通用的方法,让你从头赢到底,你所需要的是在不断的变化中,努力赢下每一小局