首先感谢老大推的这本书,任何产品项目的人没有理由拒绝这本书。
同时也感谢《樊登读书会》用51分钟的解读,个人更喜欢视频版本,脑补面对面互动印象效果不知道比看总结文字好多少倍,好了这些都是题外话。
增长黑客字面意义,可能是说让用户的增长速度快的象高极黑客给整过了(纯粹是脑补)。
只要是做了产品的人一定是边听边感叹 “哇!还有这种操作?”我是一路惊呆了。书具体的系统可于樊登读书会看,以下是一些感想。
这本书从实践操作上的角度讲如何正确的快速迭代,快速有效用户增长。分析了目前美国几个产品,苹果,谷歌 Instagram Youtube,干货与案例可谓是同行了。
听到里面提及,产品的刚需用户,到了哪一步之后再付费面前停止了?
以Airbnb用户看了租房图丑离开产品的例子,我特别想了解更加详细的数据,我们的用户在哪走的?
不过趣配音不一样的点是,我们变现的点不是一个,也在尝试。但是这点适的是,用户在哪一步停止付费了?
来分析下这些点是否能用在趣配上:
增长黑客步骤1.打破传统筒仓。
对这个点,简直不能再痛了好嘛!
对于趣配提的建议和用户经过我到产品的建议就已经多到记不住。每次到了产品那里都是要排需求池的,而每次需求池都是以公司的最紧急功能沾满,到现在等了3年的有的需求还在池子的旮旯里,常见。
以至于我们一产品经理看到我的脸,都觉得欠了我那个功能。
举个栗子,譬如说合作配音的功能,在三年前就有用户提出排着了,一直没信儿,因为总是有更加重要的功能嘛。
到了2017年年底,终于直接和当时我们的项目负责人连上麦,当时举了论证:
1,目前配音量数据最高的就是单人声的视频。而这类的几乎都是编辑们手工再次制作的,为什么不直接发展合作功能?这样用户可以直接和电脑合作,只选择一个声音。但是同时也可以选择全部声音精分角色。数据上看单个角色的配音数据是一般的2-3倍。
2,合作配音是用户和用户加强社交的一个促进。我平时自己也玩配音圈,而在圈子里的几乎都是很老用户了。
一般能在趣配音上留存期只有3个月,但是这些超过3个月的活跃用户,甚至超过一年的活跃用户。根据当时还有目前的观察就是社交的互动。用户们在相互评论和关注交到了朋友,并且形成的圈子与情感,会更好高频地玩。(虽然这不一定是必然的原因。)但是留下来的,很大程度上在别人配音中做了互动,而合作后互动效果会大大加强。
谁不想和自己喜欢的不得了的大神合个作呢?简直兴奋,说不定大神还会回复下作品。所以真搞不懂为什么一直不做。
而目前已经至少有15个为了合作搞黑科技自己软件合作发布。天知道要学会操作这些有多难。
3.当时选择微信,QQ群有联系的,App江浙地区的用户,做了问卷调查。关于是否想要增加配音功能,角色非类功能,当时数据显示,达到了85%的用户想要这个功能,并且提了些建议。
然后似乎后来排上期了,但是到后来不知道为什么,又有其它新急功能要加,又一直到现在又杳无音信。
2018年3月和产品开会,再次询问这个问题。产品的解释是,竞品的这个功能处于掩藏的位置。就怕是花了大时间做了这个功能对我们的新增没有帮助,是伪需求咋办?而且现在人手太少了。
4月中旬左右,又问。看了竞品,并没有太隐藏,这个功能排在功能栏第3位。有什么数据有说明它被弱化?不能带来好的增长?
而这次产品给我的原因:1,领导拍的新需求沾满的这半年了,没时间了。2,特别是现在人手不够。3,而且这个功能可能是伪需求。
那么这么一看,内心想就是只有是经过大老大认可的才是有机会出现的功能和需求。而且什么才叫人手充足呢?觉得永远没完全的人手充足。
作为内部经常出建议的一员来说,不知道说什么,只有2个字 “无奈”。那么,外部提过建议的用户呢?
再譬如说,产品突然上新功能了,我们(︿( ̄︶ ̄)︿非产品经理,技术)不知道,这次达观?的新上新功能上线,影响到平常内容定点更新的印象,并且都是旧的资源。但是编辑,产品,内容运营不知道。
目前上这个功能的动漫板块和歌曲板块数据是否有什么样的变化好处吗?是否有数据分享?
需求池的排序,什么时候出哪些功能,优先级是怎样?除了产品,其他想了解的成员不知道。
这些就是筒仓,无奈的痛点。
真心的觉得公司可以开始增长小组,每周的快速尝试,需求池每周的进度摆一个大黑板啥的让大家每周都能看到,是否可行?
2.发现那些留在趣配的活跃的原因,怎么让其它的目标用户也转为活跃?
趣配的用户留存率大概是3个月。但是这本书里面的观点是,主要关注留下来活跃的人,是不是理解为玩的越久的用户心理越是值得研究呢?
是刚需的老师,教材必用的孩子;其他类别的呢?一直用了很久的大V,因为互动?因为只要连续用上一个月?因为什么呢?
3.每天用户在哪里用的最多?产品的Aha时刻
用户每天在哪个页面停留的时间最多呢?这本书举了例子,Instagram一开始包含了很多功能,但是因为用户发图片最多,主打这个功能。趣配音主打的就是配音,但是用户主要是停留在哪里的页面比较久呢?时间上3个月内的,3个月以上的?一年以上的?身份上:学生?职业人?老师?这些好奇
每次在回复发布评论较多,小组板块较久,还是查看别人配音的比较久,关注好友的配音比较久?那么是不是可以往那个功能完善?或者变现点?
4,增长杠杆:基本增长等式——产品的北极星指标。
我们的北极星指标目前就是查看量/配音量。
目前我们的基本增长等式是什么?不断寻找定义。
用户配的时间多还是看别人的多?相互关注的多还是陌生的多?
关注的互动多——社交类学习平台
查看陌生的用户动态多——媒体类?
5,激活。
多少人在什么时刻,在哪里离开了?
6,优化新用户体验
以前APP点击桌面,到进入页面。追求的是5秒,而现在我的苹果6SP点击到进入主页至少要13秒钟。非常慢,佩服其他用户。
现在登录账号的时候,引导的是手机验证码,不注意的用户很难看到还能密码登录。
对于老用户啊来说应该是登录密码更快,为什么要多花大概30秒来引导手机验证码的登录为主?
总结一句,期待英语趣配音的增长小组的出现,给用户带来不一样的惊喜。