很多人在思考自己企业的产品和服务时,仅仅着眼于自己所属的行业,很少进行边际扩展型思考和跨界式思考,这就束缚了自己企业的发展,同时也影响了行业的发展,有时候也因此而失去了更多的商业机会,这是受传统的外行陌生论和定位专注论思想的影响。
2016年,我在与一家美容APP企业合作之余,就对传统的美容和化妆品行业进行过一次深入的思考,这次思考的出发点是美容化妆品的消费群——女性消费者展开的,然后我的思维飘过了所有女性消费品,最终定格在我们的商业社会。
我发现我们的商业社会从业者90%是男性,但消费群体女性却占据高达80%的比例!这说明,我们的社会结构是男性为核心的,但我们的消费市场却完全是以女性为目标的,男性只占很少一部分。
聚焦一下我们的消费市场,几乎整个市场都是为我们的女性准备的:时装、化妆品、奢侈品、整容、商场、电商平台……但又有哪一个业态是专门为女性消费者设计的呢?没有!酒店业、餐饮业、咖啡休闲业、商场等,都是为大众所设计而非女性消费群。而在商业中,却有一个真理:得女性则得天下,但为什么我们不为女性思考呢?
那么,如果这就是市场痛点,我们能不能专门为女性设计一个“女性专属”的全产业链?以一个品牌或者一种做法去整合所有的业态呢?我们可以在各种业态为女性提高服务,譬如商场购物累了,女性会员可以有专属的休息区,免费提供饮品、Wi-Fi、充电、书刊、影视和物品寄存等。
企业可以走出去,以自身的模式力量,进入到各类消费项目中,我们只要对目标进行甄别,甄别符合的我们就进入。我们的模式和品牌就像一根漂亮的链条,将一颗颗珍珠一样散落在消费者最近的地方——消费网点给串联起来,成为一个价值连城的项链!
我们以拥有女性消费特征的机构品牌LOGO,或者运营模式,进入到女性全产业链中。我们不是自己去做,而是以品牌的力量渗透进入各个行业,在各个行业专设女性专属区域或者专属待遇。女性消费者在任何机构会寻找到我们的品牌特约LOGO,因为在这里的消费网点,有属于她们的专属领地,可以获得最尊贵的优厚服务和最优惠的商品折扣,享受贵宾一样的超级待遇……
我们以酒店业为例,酒店是属于公众消费场所,大部分酒店都不设女性专区,房间、床位、摆饰、装饰和服务,都不是专为女性提供的。而我们与酒店合作,开设女性专区,专为女性创造独特休息空间,在女性专区,设有专业区域安保服务;女性顾客在享受专属服务之外,还可以获得更多的优惠,而在酒店门外醒目处或者酒店网站上,标有本机构品牌LOGO或特约商户字样。
如此一来,我们的机构已经不再做实体,而是在做一个虚拟的女性社区,我们成千上百万的女性会员,给我们创造了一个庞大的集群,这个集群的力量,会对相关行业产生重大的消费吸引力,到时候我们招商也好,对方主动来与我们商谈联盟合作也罢,对于这个庞大的集群来说,是一笔巨大的财富,而我们就成为这个集群的掌控者,这就是互联网时代的社群粉丝商业模式。
这是一个以女性消费群体为核心的会员集团,这是一个专门为女性提供的精致化优惠化服务的商业联盟,这是一个全新的商业模式。这个模式连接着商家和会员两端,这两端都是关键。所以这个名称,要有一定的权威性、女性特征性和商业性,当我们女性会员在某个商场看到这个品牌,就知道这里有她自己的专属地。
这就是魅联萌,一个全球魅力女性会员消费联盟,一个全新的以女性为群体,专业提供精致服务的商业模式诞生。无论你在哪里,未来你都能在各种消费场所,看到我们的魅联萌标志,她无孔不入无处不在,全国的每一个城市,不!乃至全球的每一个国家,每一座商场,哪怕每一家小服装店或者美容院和酒店,都会有我们的身影,都会为你提供极致的服务……
通过创新整合,我们将魅联萌塑造成一个强大的中间型品牌,然后以这个品牌的声誉力量,延伸进入了各个消费业态,为我们的目标顾客或者会员提供更贴心的服务,类似于电脑行业的因特尔,因特尔芯片成为顾客选购电脑质量的核心标签,而魅联萌也将越来越多的商户吸引过来,同时也会吸引越来越多的女性加入到我们的魅联萌阵营来,成为我们的优质会员。
魅联萌是女性消费者自己的组织,组织里有萌主,也有女王、公主和郡主!这是一个魅力大家庭。魅联萌同时又是一个不断向各种商业业态渗透的外延型轻品牌,如同金融行业的万事达或银联,只要有适合女性购物消费的场所,魅联萌必将进入,为我们的女性会员提供专属服务圣地。魅联萌品牌的价值将无限飙升,成为未来中国互联网品牌和消费金融品牌的奇迹。
魅联盟将通过品牌传播和商业整合而产生重大影响,其中最重要的是因为越来越多的女性加入进来,形成一个当前社会最大的消费群体,无论是我们的官网、app,还是我们整个会员系统,都将产生巨大的边际效应。
譬如,越来越多的产品商会看中我们的能量而申请加入到魅联萌系统,而越来越多的会员平台,将会成为最独特的电商商城和可以产生广告效应的互联网平台,这是一个又一个衍生出来的盈利亮点。
魅联萌是中国唯一专为女性消费群体服务的集团品牌,她是最懂女人,也最受女性喜欢的女性专属品牌。魅联萌将以自己的品牌力量、营销力量、资本力量和社区力量,进入到涉及女性消费的方方面面,魅联萌品牌的力量,也可以任意跨界,任意整合,只要它是符合女性消费需求的。魅联萌其实已经成为一个品牌入口,像高速公路入口,我们有权力收取入场费用……
整个方案思考到这里,我们必须要面对一个残酷的现实,那就是任何创新,必须有一个可落地的盈利模式,那么魅联萌究竟如何盈利呢?我有以下思考:
1、与商业品牌联盟,收取一定的加盟费;2、按照实际魅联萌会员消费额提取利润;3、魅联萌天网商城各种女性产品的销售收入;4、生产商加入魅联萌系统时收取入口费用;5、每年女性消费者会员的固定年费收入;6、平台的广告收入和互联网金融业务收入等;
会员分为三个级别,分别为女王、公主和郡主;每个会员每年必须定期缴纳约定的会员管理费。会员卡可以当做消费卡,会员可以自己充值费用,充值时可以获得相应优惠。高级会员名称女王:缴纳会费5000元/年;中级会员名称公主:缴纳会费3000元/年;初级会员名称郡主:缴纳年费1000元/年;
魅联萌会员可以在全国各地享受以下权益:1、享受全国5000多个优质产业联盟,800万个网点消费优惠;2、上万家有魅联萌标志的酒店和美容院,可享受免费午休;3、在魅联萌标志的消费场所,一律享受5-8折优惠并享受贵宾待遇;4、魅联萌天网超市,享受货到付款和最低折扣优惠;5、免费参加各种时尚party,免押金享受高级珠宝租赁;6、会员享受到的尊贵权益,绝对超越缴纳年费的10倍以上。
按20万会员计,平均每个会员收取2000元1年;合计每年收入4亿元;如果会员数量增长至100万人,则平均每年光会费收入就高达20亿元。如果加上全国各加盟的商业网店入口费和消费提成费和广告费,魅联萌将是一个真正的摇钱树。由此,全球第一超强的消费集团诞生。
这个商业模式的关键在于女性消费会员的招募,一旦拥有一定数据的女性消费会员,机构就有了与各商业网点的谈判筹码,各种尊贵服务设施和项目的植入就有了可能。当然,这个项目也太大,靠一家企业很难驾驭,尤其是需要大量的资金投入。
我做营销策划的时候就是这样,在完成基本的企业策划任务之后,还会对这个行业有一些顶层思考,就像这个美容策划项目,经过我这么一个产业边际联想和跨界思考,就诞生一个如此庞大的全球女性消费者联盟,这是因为女性的强大消费需求而诞生的思考,这就是横向思维洞察世界的力量,也是本次策划的副产品。
沈坤,写于2017年6月21日的深圳寓所。