1.为什么要做社群
做社群有很多好处,非常值得考虑
通过做社群,
你可以跟用户建立更深的连接,更好地影响你的用户。
你可以凝聚更大的力量,在需要时,你的社群可以给你提供很强大的支持。
你可以增加收入,只要能给大家提供足够大的价值,足够好的体验,你就能赚到钱。
2.为什么一定要收费
花钱和不花钱。心态是不一样的。
花了钱,用户更重视,参与度也更高。
免费的东西很难被珍惜。
作为运营者,如果不收费,很难坚持下去。
3.为什么要筛选用户
作者在书中介绍,他们的社群采取申请加入制,参与者需要先填写申请,申请通过后,会进入微信沟通环节,审核通过后,才能缴费。(PS:根据本人真实经验,这的确是真的,因为我之前有参加)
为什么要这么做?
01.确认意愿
愿意写申请的,意愿比较强,这样的人,更认可社群,也更知道自己的需求。
02.了解用户
充分了解用户,才能更好服务用户,从而产生好口碑
03.减小阻力
通过审核和沟通,尽可能避免不合适的人进入社群,后续运营阻击会小很多。
4.怎样保证高完成率
作者根据个人经验,分享5条核心运营经验:
01. 前置筛选
入营人员都经过筛选,行动意愿更强烈。
02.收取押金
作者说到,行动营会收300元押金,每天必须按要求打卡,只要一天打卡失败,押金没收。
03.充分动员
作者所在运营团队培养了大量运营人员,大家会做好动员工作。
04.分级运营
分级运营制,各“营”“连”“排”都有负责人,他们会“盯”着大家,只要发现打卡困难户,就会有人对其进行提醒、鼓励、帮扶。
05.勋章制度
运营团队会设置多种勋章,用于奖励各种优秀行为,而勋章的多少,决定了参与者的排名。
5.如何让社群活起来
作者就如何活跃社群,分享4点:
01.收费比较高
收费高,用户很重视。
02.用户能量高
筛选很严,最终能进营的人,能量比较高,大家更愿意在里面交朋友。
03.分享价值高
作者在群里不定期提供高价值的实战心得,群里每周有学委分享高价值内容,一年有4次线下分享,每次都会邀请各领域顶尖高手给大家分享。
04.连接频率高
线上,给大家创造各种链接机会,线下,精心安排活动,让大家学到一起,吃到一起,玩到一起,从而产生更多可能性。
6.如何传播社群文化
成熟的社群,都会有良好的社群文化
作者分享5个要点:
01.新人来时,尽快做好社群文化熏陶工作。
02.多写几篇能代表社群文化的文章,不断在群内传播。
03.提炼一些可以代表社群文化的金句,让它们在群里反复出现。
04.选出一些符合社群文化的书籍,让大家共读并输出感悟。
05.让榜样公开讲述在社群里的成长故事,这些故事要能体现社群文化。
7.为什么要有采访官
做社群,不能只是埋头做服务,还要认真对待宣传工作
采访官是优质社群的标配。
一旦在群里发现值得采访的人,应该赶紧让采访官去采访,并写出高质量采访稿,然后发布出去。
如此做,被采访者会很有成就感,会更认可社群。
将采访稿通过各种渠道发布出去,让更多人看到,可以吸引更多人参加社群。
关于采访,有三点需要注意:
01.要确认被采访者没什么问题,如果风评不好,即使有不错故事,也要谨慎。
02.采访时需要挖掘各种值得写的素材,还要问与社群有关的问题,比如:社群给被采访者带来了什么价值?
不然宣传作用就弱了。
03.不要只是将采访稿发到公众号、朋友圈和群里,也要发在各大内容平台。
8.为何重视线下活动
01.增强连接
线上聊千遍,不如线下见一面
02.更有仪式感
线下活动,仪式感更强
03.攒宣传资料
线下活动的照片、视频可以很好的宣传
04.能促进招募
线下活动是对外开放的,社群外的人也可以参加,体验感好的话,会有更多人报名社群
05.造共同记忆
提升社群凝聚力
9.还有哪些注意事项
01.注意培养运营团队
02.不要闭门造车
03.如果运营能力不强,也收不到很多费用,不建议做长期社群
04.要充分调动社群成员力量
选好班委,让其承担一定责任
05.群规要简单易懂,要反复强调
06.策划社群运营方案时,要策划几个关键惊喜点
07.要注意“好好收尾”,因为结束时的体验特别影响用户对社群的评价
PS:今天内容基本来自《一年顶十年》,有时间可以看看,很有价值哟