蓝海战略-买方体验周期的六个环节
今天的学习主要集中在买方效用定位图上，这张图系统的展露了买方在整个购买环节过程中在六个维度上的痛点，方便以大局观来考虑解决方案。所以对于大家来说学习买方效用定位图是非常重要的，俗语说，木桶能装多少水是看最短的那根木板，在整个效用定位图的痛点中除了可以从大局观上找到自己需要提升的短处，更能找到自己的核心优秀，进行优势聚焦。
我校在入学流程上可以利用效用图的方面在于通过招生系统如校宝在线等进行处理，让家长一键处理孩子的入学提供的东西，全程电子化信息化，即可以节约能源又可以提高我们学校的效率，更能提升学校的格调。
2020.7.30 Lexuan 蓝海培训DAY2
站在买方市场看世界
一、心得：
今天蓝海计划最大的收获是开始站在买方市场去考虑目前学校的优势和痛点。通常情况下，我们都在横向对比教学质量，师资要求，硬件设施，品质宣传等等。然而其实我们认为的最优未必是买方市场（家长）心目中的最佳效果。在我这几天与朋友间聊天来看，每一个朋友关注的第一点就是安全，健康，怎么保证家校共育的实际效果。而从直接市场的购买-配送-使用-补充-维护-处置一系列完整线条来看，企业或者学校在任何一个环节都需要考虑周全，但同时，有需要在某几个特定环节突出亮点，才能被人记住。
我在跟团队伙伴整理所有信息时最大的感觉是，其实以买房的视角，高光时刻比痛点要更容易记住。而痛点则恰恰给了竞争伙伴最好的机会成为他们的高光时刻。既要平衡，又要有特别突出的亮点或许是接下来invictus的走向。
二、挑两个点家长的痛点，并提出解决方案？
第一个痛点：如何保证自己家孩子在学校保持长期稳定的健康和安全？
解决方案：能否实时监控？家长可以通过app利用学校摄像头实时关注到孩子的行为和动向，尤其是1.5-3岁的班，如果能有特定的实时监控场所，比如主班教室。可能家长会更加安心。
第二个痛点：在没办法实时监控的情况下如何放心孩子的健康与安全？
解决方案：能否让学校不仅变成教书育人的场所，同时也是“健康管理中心”？利用强大的校医系统，跟踪孩子们的健康情况，比如1. 每周营养食物单，食品的营养元素都非常清晰的标明；2. 学生每周或者每月的健康体征标准，除了身高体重看看还能有什么细致的健康标准，可以让校医或者联系外部医疗诊所共同合作。这样，可能家长会觉得我们的托育非常专业。
7.30 蓝海培训心得
买方效用定位图，将买方体验的环节和各环节不同的买方价值评估维度，结合起来，使大家更加全面和系统性地去思考买方痛点，如何解决这些痛点。
以幼儿园为例，
1. 在升学环节，家长焦虑的是孩子的未来何去何从，那么 在校内组织家长茶话会，互相交流，得到帮助，减轻焦虑，从而提高家长效用。
2. 在升学环节，家长经常为整理孩子在园期间的各种材料去提交给小学而烦恼，如果我们采用系统，在3年的学习过程中 逐步整理好孩子的电子档案，包括孩子的基本信息、作品集、课堂表现、评估报告、身体成长报告等，同步实现家长效率和环保性的诉求。
2020.7.30
蓝海培训DAY2
站在买方市场看世界
一、心得：
Lucy老师今天的分享让我转换思维，站在家长的角度看学校，发现很多家长的痛点，也启发老师在备课和环创，还有与家长沟通的时候多多地去考虑家长的需求；同时也感受到企业践行以人为本的管理方式，让我们亲自去发现，去成长，去寻找工作中应该如何精益求精，今天真的特别感动也很受益。同时也填充了我很多营销的盲区，期待第三次蓝海的培训。
二、挑两个点家长的痛点，并提出解决方案？
如何提高入学的趣味性？
CAROL：提高入学的趣味性，也可以缓解了幼儿的入园焦虑。
1、环创布置干净整洁、教室投入的教玩具符合孩子年龄特点；
2、老师在初次见孩子的时候，给孩子留下亲和好玩的形象；
3、对于入园焦虑的孩子，与家长提前做好沟通，请求家长配合。
如何提高家园共育的简单性和便利性？
CAROL：提高家园共育的简单性和便利性，同时也降低了家园共育的风险性。
1、家园共育栏，定时更换可以引领家长教育理念的话；
2、在APP上，注意站在家长的角度发消息，可以适当给一点家长在家也能配合的小建议，引领家长观察孩子的而变化。
3、在每天接送孩子的时候，抓住机会跟家长沟通，建立关系；
【0730蓝海战略·PC感想】今天在Lucy老师的带领下我们开展了“买方效用定位图”练习。这6x6的表格，看似简单，但内容很深。客户总是追求在有限的时间内获得尽可能多且好的满足体验。无论是购买前的咨询了解、还是购买中的服务与环境体验，又或是购买后的产品体验与售后服务。但把痛点分析出来后，我们又应该把注意力放在何处？我们是该去寻找客户所关注的共同点，还是竭尽全力通过个体化和细分市场来满足顾客间的差异？这都是我们需要深思的地方。
2020.7.30 蓝海战略培训 Lulu
感谢Lucy老师今天的培训，今天印象最深刻的就是要站在买方角度去思考问题，关注到买方的心理和需要解决的问题，从而有针对性地去做相应的策略。
学校的痛点及解决方案
1.家长在择校的风险性，可以开展亲子活动、说明会等等让家长直接体验，降低风险性。
2.家园共育的风险性，家长入园初期也是比较焦虑的，教师可多关注家长心理，将家园共育更细致化，在开学前做家长课堂，给家长提前打好预防针，开学后细致地关注和照顾每一个孩子，同时也要细致地与家长进行沟通（电话、掌上通、面谈），帮助家长和孩子共同度过焦虑期。
Amy 7月30日培训心得：
通过学习买方效用定位图，为我们思考和观察提供一个框架，包括买方体验周期的六个环节（横轴）：购买，配送，使用，补充，维护和处置以及六个买方效用杠杆（纵轴）：
顾客生产率，简单性，方便性，降低风险，趣味和形象，环保性。
通过对比不同行业和国际学校不同体验周期的客户需求，能更深刻懂得要想获取客户，首先要从客户角度考虑问题，学习用买方视角看世界，更要实地考察，去体验买方所体验的。
作为新的园所，我们能解决家长问题的地方：1简单高效的入学资料办理系统，不需要繁琐的纸质申请表2.每月一次的家校参与的大型活动，让家长参与孩子的成长。
买方效用图
今天我了解到通过买方效用定位图能够很好的定位产品和服务是否实现了优秀的买方效用。通过站在买方的角度来考虑痛点，我们会发现，现有的竞争对手们都把注意力局限在了几个价值点上，而这几个点都已经被红海市场过度开发了，他们在这几块战场上打得你死我活，却没发现买家还在别的地方受苦。这时，买家们很希望我们能够出现，填补这些尚未被满足的价值，而这些领域就是我们的蓝海机会。
痛点一：
很多家长的择校标准是 值不值，如果她们觉得孩子更收获许多，能实现快乐地成长，他们是愿意支付更高的学费的。所以班级的Daily Report 需要老师从专业的角度，告诉家长我们通过这些简单的活动，有目的性的锻炼了孩子哪些技能。将孩子的成果可视化，家长觉得值了。那他们会一传十 十传百的推荐给身边的朋友，我们的生源也会源源不断。
痛点二：
现在有很多年轻的家长觉得自己还是个孩子，所以在带孩子方面并没有什么经验，难免会遇到很多的困惑。网上的相关信息又非常的杂乱无章，不知道哪个专家说的才是对的。但育儿知识是要因人而异的，这就需要我们学校给到家长这些“维护”的服务。当家长有育儿问题时，她们能够来咨询一些幼儿专家或顾问。当这些疑难杂症被幼儿专家引刃而解后，她们会对学校有敬畏之心，也就能成为忠实的粉丝了。
