很多朋友推荐我看罗伯特写的《影响力》这本书,最近终于开始精读。抱着提升自己影响力的愿望来看这本书,作者也给出识别他人影响力的方法,及如何化解别人对我们施加的影响力。作者总结出了6大影响力武器:互惠、承诺一致、社会认同、喜好、权威、稀缺。
这六大影响力武器并没有什么稀奇,确实是我们生活中常遇到的,一看就明白,甚至会觉得这也值得拿来写一本书?这些道理我们都知道,但当你细品时就会发现,知道是一回事,真正使用起来,达到潜意识里应用又是另外一回事。
先说影响力武器都具备的三个要素:
固定行为模式 :
简单的说就是每种生物都有一些固定的行为模式,由一个固定的刺激点诱发,是我们可以利用的,如雄萤火虫会因为雌萤火虫发出的特定频率的闪光求偶信号而靠近。作者把这种模式叫做:刺激——反应。
可利用性:
只要掌握了如何触发这种过程,就能从中得利。比如模仿雌萤火虫发射这种闪光,就可以诱捕雄萤火虫。
有效性:
只要用了这些影响力武器,就能让另一方乖乖就范。当然人类区别于其他生物,有一定的识别能力,但人的时间和精力有限,常常会根据经验来做事。比如,我们会自然而然的选择门口排队很多的餐厅。其他生物的固定行为模式来源于本能,而人类来源于经验。
互惠原理
《影响力》讲的第一个原理就是互惠原理,通俗的讲就是别人给我们好处,我们应给予回报。
虽然现在社会上有很多忘恩负义的事情出现,但中国几千年礼尚往来的文化,深深的把这一点刻在了我们的骨血里。
投之以桃,报之以李;滴水之恩,应涌泉相报。我们不喜欢欠别人的情,别人给你一点恩惠,都想着瞅机会还回去。
很多商家就是利用这一点,想办法让你试吃,给你试用装,产品不是太差的话,你总是情不自禁的要买点,而你最初的想法是,我并不需要这个东西。这就是互惠的影响力。
还记得你女朋友怎么让你帮她买一个很贵的包包吗?你一回家她就特别的殷勤,给你拿拖鞋、倒水、喂水果,先给你点甜头再提要求,你不知不觉就掉入陷阱。所以,无事献殷勤,这句老话还是有道理的。
还有,当你第一次和一个客户见面时,他张口夸赞你漂亮,你总是会想办法夸回去,不管是夸他帅也好,能力强也好,你总是会记得这件事。
互惠让步
互惠原理还有一个升级版,就是互惠让步。这一招经常在谈判的时候使用到。简单的说,就是向别人提出请求时,先提出一个稍大的要求,等对方拒绝后,在提出一个小一点的要求,鉴于之前拒绝过你,一般会接受这个较小的请求。
这个方法在生活中也常被用到,比如你想让老公陪你去公园,可以先抛出去旅行的请求,他肯定各种没时间啊什么的,这个时候你再提出,“那就去公园吧”的请求,成功率可以达到90%以上。
再比如在给客户的方案中,如果你要主推A方案,最好再准备一个B方案,B方案在某些客户重视的点上有缺陷,以此衬托A方案的完美。当客户拒绝B方案后,接受A方案的概率要不直接推介A方案要高出很多。
谈判时使用互惠让步是最常见的,先抛出一个对方完全不能接受的条款,然后再提出你一个你本来想让对方接受的条款。
报价时同样适用,比如你的低价是10W,最好给对方报价12W到15W,经过双方协商最终定价10W。如果你一开始就开价10W,那么10W拿下来的可能性极小。
这种方法并不是坑对方,而是一种让双方都愿意接受的技巧,以此达到互惠的结果。
以上是互惠原理,已经被广泛在生活和工作中,你可以想想还有哪些例子。
我们要做的是,利用这一原理达到自己的愿望,同时识别这一原理,防止自己掉入陷阱。