销售其实是一门运用心理学技巧来牵引人心的活动,顾客为什么有消费渴望、推销者如何说才能获取更多的信任、哪些话语出口之后会将自己置于不利的境地,人类步入互联网时代之后,商品交易行为更加频繁,消费者可选择的范围也更加广阔,因此单纯讲究“做好货”、“热诚服务”已经难以在竞争中站稳脚跟,我们需要的是从宏观角度探寻消费者的秘密。
世界上一流的推销员,其实都是心理学的高手,他们或者不愿意面对这一事实,或者真的不知道自己在心理学方面的高深造诣,但无论如何这些人就是老练的“心理控场专家”。
实际上,心理学在销售过程中有极高的使用率,很多销售员们不愿意面对这一点是因为心理战术在人们的社会观念当中,往往是会被视作“心机过深”的。
销售就像是治病,对症下药才能药到病除,所以世界各地的销售大师都是心理谋局的高手。