我所认识的中台

中台是一种技术与业务有效相连和转换的概念，并无具体形式。很多人以为中台需要有个网页网址，这是错误的。

如果企业分为：业务、应用、数据、技术。那么，中台则是将应用、数据、技术的能力有效转换成业务价值的解决办法。
中台强调的共享和通用：公共服务组件/应用、敏捷响应、符合企业机制的创新方案。

一般来说技术底层需要满足一个三个方面：一致性、可用性、分区容错性（CAP）：

• 一致性：数据一致、信息一致；
• 可用性：在限定时间内有反馈有响应；
• 分区容错性：某个分区故障时，其他服务可正常使用；

所以你可以看到，设计中台时不仅需要兼顾业务需求，同时也要考虑如何应用好底层技术上的CAP，所以很多中台产品岗位要求产品经理需要具备技术技能。

在中台产品上，可以划分的类别其实有很多种，但不外乎两大类：业务中台和数据中台。他们的区别是：

• 业务中台负责生产数据，为数据源头。比如社交类产品的中台，需要对用户产生的大量数据做结构化处理等等；
• 数据中台负责加工分析数据，是一种中间形态的数据。比如广告投放平台的精准投放功能依托于大量的地理、人、行为、广告类型等数据的聚合分析，形成用于投放的标签数据，供给上层应用在必要的情形调用。

正如俞军所说所有好的产品都需要具有可持续性，中台产品也不例外。
我们知道在经济学中，人类社会的种种规则、制度、结构的衍生，都是为了尽可能的利用和获取更多的资源。资源之所以为资源，是因为资源具有稀缺性和复杂性。中台的衍生或者说中台的成长，归根结底是为了让使用方和提供方各自获得相应的资源，换句话说中台的可持续体现在资源优化与配置上。但由于中台的复杂性，最终中台扮演的是调和、均衡的角色。

中台注定是在企业运转中不断的进行帕累托改进，以提供帕累托最优方案的过程。

中台是一种解决方案，而且不容易被企业间复用。

如文章开头所说：中台是一种技术与业务有效相连和转换的概念。注定每一个企业遇到的业务和技术问题各不相同。所以，中台概念最终输出的形式会有多种多样，选择自己企业最合适的就是最好的中台。

设计中台的产品经理，都要具备一个中心思维能力，也就是能够更好的把控服务的共享、平台的中心化。
但这样的思维能力也会给产品经理带来一些困扰，因为中台对接的部门和团队往往很多，每个团队的业务目的和绩效也不尽相同。产品经理如果处理不好上下层、层与层之间关系，则中台上线后会出现带两极化、差强人意的使用效果。

所以中台在设计时需要有全局意识，从上向下，关注各个业务场景和核心KPI，关注什么底层能力可以为上层提供共享化、中心化的平台。

如何才能让中台内的使用者间达到权益平衡？

• 抽象共享能力；
• 思考那些项目是重复性建设；
• 面对企业对为了市场的快速变化，中台是否有能力负载；

如何落地中台？

什么是落地呢？作为产品经理的你，做中台前先明确你的产品怎样才能算落地。换句话说，时刻问自己做了中台后可以帮助企业如何发展，以及了解做了中台后公司获得的利润是否高于获客成本？

判断这个问题可以从下述细分问题着手：

• 底层工作重复吗？——是否需要共享服务中心？
• 资源分配合理吗？——资源是否可以协调调度？
• 面对上层业务，可自由扩容吗？——公司的业务目前处于什么周期，是否面临高度变化的市场环境？

最后，产品经理应对上述问题的方法：

• 寻找上层业务的共性——定义需求，我们要做什么共享服务；
• 调度各个业务部门的数据和业务单元——共享服务可以被用起来，资源可配置可协调；
• 和公司的战略方向接轨——如何让中台可持续并规划未来。