经过第三篇的开班仪式,我们全体战友都是备受鼓舞,对成长践行的道路充满热情与信心,但,随着时间热情会消散,随着践行信心会受挫,班级发展到中期一定会出现各种问题,怎么破?
修复问题
归纳起来无非三个核心问题,怎么修复呢?怎样防患于未然呢?
01.作业质量
昨天007聚会还在听战友说,“有些战友写了半年乃至一年,刚开始三百字,现在还是三五百字,写作水平看不到提高”,这种情况的确个别存在,有些战友写得很好,可也难免遇到卡文时,更有些战友明明能侃侃而谈、胸有丘壑,却就是不敢下笔……
传授007写作套路。写作难不难?想着作家、文学……这些字眼,肯定觉得难,但是我们007写作的初衷不是要成为作家啊,我们的目的很简单——输出倒逼输入,也就是想到什么写什么、学到什么写什么、用了什么写什么,是没有限制与要求的。首先不要看到写作就紧张甚至恐惧,之后班级内应当组织走在前面的战友或大咖来传授007的写作套路,嗯,一定是有套路的。
卡文两招。卡文了怎么办?其实记住两点就够了。一是去掉完美主义,不要想着每篇文章都要多出彩、多干货,先完成再完美;二是赶快跳出来换换思维与环境,或是与其他战友交流,就会发现与你一样处境的人是如何度过的;
初期可口述作文。听说过口述历史吧,有些人很能说但不会写,或者说得也不好但其实有内涵,那刚开始,就可以用讲话或交谈的方式请另一位战友做文字记录,形成作业。
02.点评量质
不交作业的后果很严重,大家执行尚可,但点评却是一样要花不少精力却未必有多大收获,甚至自己已评却得不到对方的点评;即使点评了,也是敷衍应付……
重申规则,滚动提醒。这是一种负面激励,作业雨之后,将没有点评的战友列出来在班级滚动发出,不要说“有些战友没点评”,要说“某某战友未点评”
点评激励。这是正向激励,设立点评榜或已点评接龙,甚至是给予红包或礼物奖励(完全可以将迟交作业与未点评应罚的红包奖励给点评质量高的战友)
固定点评对象。固定点评对象可以更方便相互监督,也可以清晰看到每次作业战友的进步。
03.招不到值月小组
班级的践行质量是由值月小组所决定的,值月生就是CEO,至关重要,但班级经历了激情澎湃的阶段后,就可能遇到活跃度下降,最直接的表现就是值月小组招不到人。
培养接班人
这一点在我们九班真没想到,更不谈去做了。以往当值月生或志愿者都是“当一天和尚撞一天钟”,自己的职责都没处理好,也没考虑怎样培养下一任。我想,这应该成为现有值月小组的一个重要任务。
当值月生的100个理由。这篇文章总结得非常好,也很有感染与带动作用,赋予了当值月生这件事许多重重大意义。
防微杜渐、破窗理论、烫炉法则这些都在警示我们解决问题要趁早趁小,一旦有苗头就直接扼杀。建立班级运营核心指标,包括作业完成率、作业质量加权指数、点评完成率与满意率、群消息日平均数、值月生支持率……等等,通过监测客观指标(数据要可信、准确、易得),就可以及时发现问题,解决问题。
接班人
01.主动培养
宣扬并培养班级的接班人文化,这不仅解决了值月小组招不到人的窘境,也是班级永续经营、可持续发展、基业长青的基石性保障。
02.清单管理
交接的时候应该怎么办?需要交接什么?先做什么后做什么?什么时间节点完成什么事情?这些一张操作性强的清单就够用了。
03.闭环思维
闭环思维,就是每个人接手了一件事就一定要拿出一个结果,东西动了要还原,别人的信息要回应,接到手的事情不论是否完成要给出交代。
班级信息与财务班长保管。班级的核心信息与表格因为需要实时更新,就需要有一个稳定的节点,财务也需要有一个统一存放的节点,班长应当承担这个职责。
值月经验单独传授。这个月哪些战友做得好、哪些做的不好?哪个战友会迟交作业,哪个战友未点评需要重点攻坚?哪些成果需要进一步巩固?这些都是只能一对一交接的内容。
两个工作报告。每个值月生都应该有两个工作报告,一是月初的计划,一个是月末的总结。
04.KPI为核心
值月生与志愿者的工作一定也需要以目标为导向,针对上个月的班级运营指标,这个月应当如何改进?只有核心指标达到要求,才能开始新的活动。