在这个被动与主动接受信息高速发展的时代，我们每时每刻都离不开手机。手机带给我们生活很多便利，不仅仅只是沟通通讯了，快速接收信息发布信息，真正的做到足不出户，可知天下事，网上购物，手机办公，做自媒体，摄影等等，可是哪一天手机出毛病了呢？那很多事情会变得很糟糕。
以前的手机坏了就去修，现在的我们坏了也是去修只是复杂话了。各大品牌都有自己售后服务网点遍布全国，但不尽人意。就拿我来说吧，我手机坏了，经常闪退。平时工作真的很忙，只有选择周末时间才去当地售后维修中心。去到那那号排队，我心想修个手机而已怎么那么多人？难道这手机的问题真的很多嘛？
宛如想起当初记得苹果4刚盛行的时候一天一充，都是电池问题。各大品牌的智能触屏手机都一样，感觉都是通病，安卓故障就更多了卡机，闪屏触屏失灵，各种国内国外的机器都大大小小的问题。那时候各大品牌都在抢占市场，智能手机的功能也不是很完善，还不如诺基亚。
等了一个多小时才轮到我的手机检修，前台的小靓女说师傅会检测看看什么问题，如需要拆机时会提醒检测请备份好资料。等了30分钟吧，师傅走出来跟我说检测没有问题，我就说没有问题我也不会跑过来修手机，就是有问题闪退重启才拿过来的。维修师傅跟我解释到检测没有异常。我当时就纳闷了怎么检测的，这种比较隐性难道就是用人工测试的吧。后来师傅说不过我说要不给您刷个机试试吧，毕竟安卓系统偶尔会出现这类情况，我说行吧。准备维修时告知我请备份资料，备份资料也需要自己动手？如果我老人家不懂操作咋办？倒腾了一个多小时终于备份完，刷机将近30分钟，让我拿回家试用。一两天确实没什么问题，后面陆陆续续有出现相同故障同时出现触摸屏故障，真的恼悔动都动不了。周末决定在杀去售后。
去到以后跟工作人员沟通，又是前面流程繁琐，这次师傅直接针对我描述问题测试，通过透明的玻璃观看到师傅在拆卸手机更换主板和屏幕，感觉不是滋味小问题变成大问题，而且维修就是简单“搬运工”再次检测确认无故障返还给我。这次没有当面离开维修点，而是在休息区用了将近2个小时准备离开时手机又不行，又是重启开机，我立马拿给维修师傅看。师傅看了说主板有问题，要重新跟换，让我把手机留下来修，或者拿回去，等配件到了再拿来修。真是扎心修了又修。我火气都来了，那么大的公司配件都没，你们这个大公司还要订配件？你们不是厂家直营的吗？他告诉我是授权服务中心，那我就郁闷了，这样真的能做好售后服务吗？诺大的公司还是你们生产有问题修了又修，拖了又拖，真是活活气死人。最终还是决定等配件回来在修。
足足等了4-5天通知说过去修手机。希望真的能把手机修好。过去之后修好了，我再次咨询师傅如果又有问题怎么办，保修期只能修了很多次没修好呢？假设过了保修期呢同样问题。官方回答保修期有问题保修，过保就付费。售后服务真的很糟糕不是厂家直营一群授权，维修不像维修简直是搬运工，我甚至怀疑我更换的配件都是二手维修过的配件，检测都是纯人工，像手机这么高科技单纯靠人能检测出来？难道就没机器吗？有人说手机维修就是最大的坑。厂家坑授权也坑，专门坑老百姓，是否能加强研发，减低故障机。
