上午，去住所附近的一个大超市购物，终于抓住自己有被欺诈的把柄，在几道关卡反映无效的情况下，只好向总服务台投诉，几经周折才勉强得以处理。
事情经过是这样的：在超市的蔬菜区，我发现有自己想买的空心菜，超市打出的醒目促销标志是：早晚推荐空心菜8:00-10：00/18:00-21:00 3.98/每人限购2把。我便选购了一把，并特意留心拍下了促销的价格牌。
到过重台称重计费显示我选购的这把空心菜是4.60元。我提出疑问：不是3.98元一把吗？我只购一把没有超限呀？称重的工作人员没好气对我说：“我打的价格没错！”我想可能是在收银台结算时会调整，便没有与其计较，继续选购其他商品。
不过，这次我吸取了以前的教训，赶在超市规定的早市截止时间上午10时前去收银台结账。但结账付款后发现打印的电脑小票显示空心菜的总金额还是4.6元，没有调整，我便向收银员提出，收银员说不会错。我出示拍摄的照片给她看，她就说她没办法解决。
这样我只好向超市总服务台的工作人员反映。两位客服人员刚开始一致认为是我误会了。她们超市的蔬菜都是按斤出售，没有按把出售的。而事实上与空心菜摆在一起的油麦菜就是按份而不是按斤出售的。
我说，你们按斤出售却没有标出计量单位，整个价格牌上没有一个斤字，也没有表示计重的单位，几种促销的蔬菜同样都只标出价格的数字，没有计重计价单位。这是欺诈顾客的行为，我要投诉你们超市！
见我态度强硬起来，她们又说这是超市相关工作人员的疏忽出了差错，漏写了计量单位，并表示愿意把多收的0.62元钱退给我，我不同意。我说我每周要到她们超市购物2-3次，发现超市宣传促销有误导欺诈顾客的现象已经很长时间了，但之前都没有认真追究。
我还例举了自己遇到的几个具体事例，其中早市、晚市的促销时间没有公开，待到顾客选了特价商品，到收银台结账时则被告知已超过优惠时段，但优惠的价格标签仍然挂着并没有更换。针对这个问题，我在其中的一个顾客微信群提出来后，才予以纠正。
在总台工作人员没有给我满意的处理结果的情况下，我提出要见值班经理。几分钟后，一位自称值班经理的女士过来问明情况后，以为我是来有意诈钱的，就说要我把所购空心菜退了，然后退钱给我，那口气就像她对她的部下发号司令一样，我很生气。
我说如果我是想诈钱，我当时就会把菜架上所有促销的蔬菜全部买下，然后再向市消费者协会和物价部门投诉，再等待超市赔钱，但我并没有这样做，我的目的只是想维护自身的合法权益，提醒超市规范经营，不要给顾客“戴笼子”，顾客也不会个个都进他们做好的笼子设好的套。
后来，总台工作人员通过电话叫来了一位女士和一位男士，其中那位女士也称自己是超市值班经理，在向工作人员了解情况以后，诚意地向我道歉，并问我有什么要求，我说我没有什么要求，只是希望超市不要误导顾客、欺诈顾客。
在她与我沟通过程中，总台工作人员已经根据她的授意，把我购空心菜的钱如数退还到我账户上。这时已经过去20多分钟，我见值班经理态度很诚恳，也不想再纠缠了，便要把空心菜退给她，但她执意要我收下。
我提着所购物品走出超市几十米以后，这位值班经理又托一名超市工作人员追上来送给我一提卷筒纸，对我提出的意见和建议表示谢意。
我真心希望每个超市和经营者都能规范经营，真诚待客，不搞套路，不挖坑，让顾客放心消费，明明白白消费。
同时也提醒消费者在购物时多个心眼，少上当受骗，真正遇到自己权益受到侵害时，一定要站出来维护自己的权益，其实这时你也在维护更多消费者的权益，为规范的经营环境贡献了一份力量。
