今天和物业吵了一架,不得不感叹,作为业主,我是花钱买服务的,不是花钱买罪受的。今天也是对物业无语的一天。
我所在的小区在本地的中心地段,小区也算中高端,至少房价达到了高端水平,物业也是小区自己的,小区也算是有名的企业,我就不明白物业人员素质为啥这么差。
物业前台每次找她问点事态度都不好,让人火气噌噌噌往上升,我也不清楚,你们是做服务的,又不是律师辩论,用得着气势逼人吗?一旦反映什么问题,都是推卸责任,好像都是其他业主的问题一样。
交付入住已经一年多了,平时很少和物业打交道,一是早出晚归,很少在家,二是觉得都是小事,犯不着去争。
今天是连续几天打电话给我催我去续租车位费,交了钱,想问下她一些管理方面的问题能否帮解决一下,然后就有点不对付了。
小区进门那边车辆识别系统一直不好,识别不准,有很多次车到那边无法识别,保安也不会帮你开,都是让你倒车,重新再开过去。
系统一到晚上天暗了就无法识别,得找保安人工开道闸。还有一次周五下班回来,地库进口进不去,我只能停到楼下消防车道,给物业管家发微信,没回,打语音电话,没接。
第二天周六上午也没人帮我解决,还是周六下午我去物业管理处当面找他们才有人理我。
给出的回复是系统升级,可能把我的车牌号给漏了,漏了好多个。至于物业不回消息,是这么回复的,物业五点下班,下了班就没看手机了。绝了,那你周六上班了半天也没回复我呀,还得我自己来找。
我们这边入住率还不高,很多人家压根儿没有买车位或者租车位,地面上经常占用其他人家车位,然后被占的业主就会在业主群艾特物业经理,物业基本上是看心情答复你,晚上六点以后发的基本她就不会回复了。
之前冬天还有人去物业那边闹事,说地下车库那么多车位空的,要让地上的停下去避寒,最终物业也妥协了。
这其实对我们很不公平,毕竟地上车位租金几十一个月,地下几百一个月。更何况还有很多不租车位的也堂而皇之停到地下车库去。
对这个物业公司的管理真的失望至极,几个出口现在只有一处正常使用有保安,另外一处一直在修建,白天装模做样有一个保安,晚上就没有了,行人、电瓶车可以直进直出,真不懂收了这么多物业费拿不出一点维修基金来吗?
我不知道是不是所有的物业都是这样,还是我特别倒霉,遇到了不负责任的,和物业打了三次交道,一次是租车位,一次是交物业费,一次是这次交车位费。
每次都多多少少有些不愉快吧,入住一年多,物业保安换了几批了,服务质量一直跟不上,反映了也没有用,真不知道我是花钱买服务,还是花钱买罪受。