你是否有过这样的境遇？和客户谈合的时候不知道如何顺利的达成交易？和朋友相处时不知道该如何愉快的聊天？和家人共处时不知道如何合理的给对方建议？这些都是因为我们不会聊天，是尬聊惹的祸。当今社会，我们总要和各种各样的人打交道，这就会延伸出各种各样的人际交往，人际交往中出现的99%的人际问题，都出在不会说话上。这些问题的根源不是道理不同，而是感觉不通，人和人之间，要先做通感觉，感觉通了。问题不用解决 ，自动就会消失。会说话的人往往能收获更多的机遇。
在生活中，工作中还有其他各种社交场合，要做一个情商高的人，要懂得如何“好好说话”，会说话的人，一出口就让人如沐春风。如何才能做一个高情商的人呢？这里面就大有门道，《高情商聊天术》里面教我们在说话前不妨遵循以下三原则：陈述事实，不编故事；表达自己，不评价别人；讨论感受，不争论道理。要改变言语，要先改变原则，要改变原则，就要先改变思路。懂得什么话该说，什么话不该说。要懂得察言观色。
会说话，是一个良性循环，掌握说话的艺术，这样才能避免尬聊，还会为我们带来意想不到的惊喜。
