名称
销售洗脑
销售人员要知道的基本知识点
- 针对要销售的产品要准备充分,对所有产品细节的价格了如指掌
- 对竞争对手的价格、缺点也十分的了解
- 经常巡店,了解、分析人的购买行为
- 观察顾客,解除顾客的自我保护或者戒备心理
- 不要和顾客争辩或者争论,承认对方的异议,请求许可再继续解释异议
- 当客户要求打折扣的话,不要轻易的许诺打折,可以说向领导请示一下(哪怕假装一下也可以),给予客户的尊重,不然客户以为还可以打折,当前的价格还不是底线。
- 挖掘客户潜在的需求,比如他购买的产品相关附带的产品的推荐
- 移交销售的方式,可以让客户迫于各种选择,产生疲劳,疲劳让决策变的随意
- 客户购买后,你和客户不是普通的关系,你的建议客户一般都会听
- 销售人员如果在卖场的话,一定不能扎堆在一起,不然客户认为很闲、
- 不要问顾客要买多少价位的东西,要探寻客户最想要价值的东西
我的思考和行动启发
知识储备,无行动,无思考