解决问题,是产品价值所在
用完即走,并不是不要粘性
确保产品真正解决问题
用超预期的方式解决
成长建议二,要点反思
找产品核心价值的原因有三
第一发现核心价值能够综合考量下来最优的功能
第二,基于相同的核心价值设计的功能逻辑统一
第三,有单一的核心价值,能够让用户对产品产生认知。
核心价值——离开了它,产品就不能真正解决用户的实际问题。
创业不要关注表层营销问题,而应该关心用户的核心问题。
大公司,工作流程标准化,职位和职权细分清楚,不会有人特别在意可能职权覆盖不到的地方。
一:解决问题,是产品价值所在
我们认为一个好的产品是用完即走的。从根本上产品是在为用户做什么。
微信——熟人社交
陌陌——陌生异性社交
二:用完即走,并不是不要粘性
只关心概念上的,指标的产品经理,把焦点放在活跃用户,吸引用户,做的肤浅,就像运营非产品经理。
案例一
张晓龙说,你买辆车,开完了到目的地,车里的空调做的好,那不是他应该做的事情。
用户未必能很好解决他的问题,甚至可能会制造新的问题,比如在车里,造私人k t v,个人影院等等,
微信,加入了,很多朋友圈的,而不是社交产品,分享生活的用户就会逐渐离开这个功能就失去了它原本的意义社交的意义,微信的节制,不破坏朋友圈核心价值的基础上进行尝试
黑魔法,通过精心设计的陷阱,遇到用户做某件事情,建立的用户体验的破坏上他们并没有解决用户什么问题,反而是在制造问题。
用户在使用产品的时候,希望听到的是让我来帮助你解决问题,而不是你看看我们这啥都有,你试试这个呗!
三:确保产品真正解决问题
100万个普通粉,不如100个脑残粉,你能解决他们最实际的问题,他们会让你的口碑快速传播开来,用户的量不重要,质更重要
没有真正解决问题的情况有,三种。
1方法看似可以,实际上很糟糕
产品新增一些重要功能,强制用户,使用app前完成许多教程,开始解决问题,给用户体验造成了,难以弥补的损失
2方法看似可以可行性差
有的设计的动画,复杂的页面切换效果,但是很多手机,卡顿,迟缓,以及页面错误,影响体验。
3方法看似可行问题却并不需要解决
自认为用户的问题,既然是真实的,用户就真的需要解决,想当然的功能,这个现象提醒我们你认为的问题别人未必觉得是问题,比如说,外卖的提醒的次数的减少。
四:用超预期的方式解决
别人有的创业者会说你看某某产品不好,我们的产品肯定行,然而某某产品不好,并不代表你的产品就能好,产品不好可能是市场用户的习惯,可能是其他原因。
成长建议2
发现产品的核心价值,就是发现如何解决用户问题的过程
我们在做产品设计的功能,不是为了投资人,是为了用户
相信你在做的事情,并且知道你在做的事情是在创造价值,这是让你能够坚持下去的理由(不是先决定要创业,再决定要做什么,而是反过来。)
要点反思
解决不了问题的产品,只能靠补贴红包,那么,一旦遇到更大的红包,用户就会走
问题解决的够彻底,下次用户会主动来找你。