冬槐认为中国是个人情社会,人情往来,送礼是非常平常的事情。目前大部分的销售人员送礼停留在烟、酒、茶、钱、色这五大基础礼品上,对于这五点送礼取得的成果咱们不用多说,能够在几千年历史的长河中依旧传承下来已经是最好的证明。
当所有的竞争对手都采用同样的招数去进攻客户的时候,咱们怎样才能在众多竞争对手中脱颖而出呢?很多销售员无非是别人送茅台,咱们送五粮液加中华,别人送五千,我们送八千,别人送一万,我们送一万五还外带请客户喝酒唱歌服务一条龙...在这样的恶性竞争下,客户会越来越麻木,胃口越来越大,这样就导致我们的利润空间越来越小,哪天当咱们送礼不能满足客户的欲望,或者当对手送礼程度超过我们的时候,那我们也就会失去了这个客户。
我们送礼应该更加多元化,更用心,更有针对性。本质就是花小钱,办大事。以我十多年的销售经验来看,最好的送礼,就是送温暖,送关怀。可能有些哥们又要说了,哪个客户吃你这套,这不是等着被客户拒绝嘛!我的回答是学好这招,能搞定绝大多数的客户。只是很多时候我们太过于急功近利,这点才是我们失败的最大原因!
做销售,很多人在拿下一个客户之前做法就是请客吃饭,送贵重礼品。这种方式大部分销售都在这么做,这也很难凸显出我们的个性,客户也不会留下什么深刻印象。本着花小钱,办大事的原则,我们不如将请客吃饭的钱或者买贵重物品的钱拆分成几次拜访客户时客户所喜欢的礼物。说法有二,一、增加了和客户见面的次数——混脸熟。二、可以通过多次拜访,了解客户信息和需求
我做A公司供货商的时候,刚开始,A公司已经有固定供货商,采购部经理态度冷淡,对我也是爱答不理的。通过跟采购部其他人聊天,得知采购经理喜欢钓鱼,每个周末都会去钓鱼。于是,我在淘宝上买了一套精美的鱼竿,礼物不贵。而且在网上搜集了一些钓鱼技巧进行恶补,像朋友打听了好的钓鱼场。投其所好,事半功倍,效果立竿见影。
之后,每次拜访,采购经理都是笑脸相迎。苦于公司已有固定供应商,而且公司每年都是签合同的,半途也不会更换供应商。这时候咱们也不傻,趁热打铁。隔三差五都会去拜访客户,通过聊天得知,采购经理患有腰间盘,久治不愈。于是,我便托朋友介绍了一家老中医按摩诊疗,给客户办了一个疗程。之后,采购经理反馈效果挺好。
经过几个月对客户的拜访,终于在第二年重新签合同时候,采购经理把合同给了我。后期只要在采购经理的负责采购的范围内,经理第一个想到的就是我,也是第一时间打电话询问我是否能往A公司供应材料。
通过我的实例,我想告诉大家的是,送礼不需要多么贵重。只要我们对客户真心的关怀爱护,真诚的交往。因为除了客户家人对客户这么关心外,就只有我们了,自然会被高看一眼。那花小钱,办大事也就顺理成章了。