想象一下，假如你现在要负责为公司组织针对中层领导的领导力培训项目。随之而来的是一系列相关准备工作：获得领导确认，明确学习目标，预约讲话来宾，安排会议……准备工作就绪，你和其他工作人员彼此拍拍肩膀表示庆祝，接下来就要给所有中层领导发送一封电子邮件，要求他们在指定日期出席培训计划。邮件写好，检查完毕，发送！你以为大功告成。可培训当天，你看着惨淡的到场率，尴尬不已。你本以为万事俱备，殊不知，问题就出在你通知大家参加培训的沟通方式上。其实，30%的中层领导根本没看到邮件；10% 看到了但以为是垃圾邮件；20%的中层领导对此感到不快，他们觉得自己根本不需要什么见鬼的领导力培训；剩下的人，则因为要在百忙之中抽空参加培训而暗自不满。
你是否也遇到过类似的沟通窘境？工作邮件石沉入海，跨部门沟通效率低下，甚至日常与人也沟通障碍重重。
不知道大家有没有感受到，今天的职场所与十年前相比，有很大的不同。今天，我们面对的是不断变化的、复杂的商业环境，由五代人构成的劳动力市场，人才的激烈竞争，还有日益逼近的人工智能幽灵。在迅速变化的当下，与人沟通、获得关注、影响他人、倾情投入变得越来越难。然而，尽管时代的发展，预示着职场关系和期望的转变，但许多企业却不能搭建有效的沟通渠道，仍在固守过时的沟通技巧，使沟通障碍重重。其实，不管沟通的具体场景是职场，还是日常，最重要的一点是——沟通的主体始终是人。
