互联网是把达摩克利斯之剑—生产企业如何舞剑

文/田   野

互联网很火,火到一些人、一些企业被这个互联网化的商业世界之火瞬间吞噬,从天使轮融资到最后的沦为阶下囚,一曲曲戏剧化的互联网商业神话正如火如荼的上演着。同时,互联网也正以它特有的方式如野火般蔓延、入侵、改变着我们的生活方式与工作方式。


先看下金融互联网的案例:近期e租宝、大大集团等P2P风云颇有掌嘴互联网金融的意味,让互联网又多生了一些不被看好的题材。但你从另外一个方面思考,互联网金融思维实际已改变了很多传统金融的玩法和套路,以马总为首的支付宝互联网金融体系,让四大行的伙伴们开了次眼界了。当然金融市场必须有国家的监督,这个毋庸置疑,在这里只是想说明互联网金融有很多失败,但它很成功的让我国的金融系统有了些改观,毕竟还是更多的金融公司活得很滋润,也为广大的投资者、借贷人、企业带来了很多便利、效益、价值。

我们再来看看传统的制造业,制造型企业应该如何去面对互联网?整体有两种态度:第一种对互联网抱着怀疑和不懈,认为这个东西本质并不能改变什么。第二种就是热情的拥抱,恨不得马上就能思考出一种商业模式,马上将现有产业直接转型成互联网产业。这两种极端显示出了在改变面前企业家的困惑与矛盾,管理本就充满着模糊和矛盾,经营同样如此。究竟该如何应对呢?我认为我们无须惧怕互联网,但我们必须重视互联网;不能把互联网太当回事,也不能对其熟视无睹。制造型企业可从以下三个方面来改进:


1、互联网时代客户改变了采购模式,企业就要改变销售模式。

以前传统销售模式,完全依靠销售人员全力推动采购进程,从找信息到找客户,从介绍产品到商务谈判,从执行订单到发运回款。现如今,客户采购前都会全力了解信息,了解产品,更多的依靠自己来确定自身的需求。销售人员在前面这个阶段里基本发挥不了什么作用了,更多的是客户有需求时才能贴近客户,服务客户。因此,我们的销售策略在互联网时代必须改变,我们得变成符合互联网特征的销售模式,我们得研发出一套适合客户新采购模式的销售策略,可参考我的《互联网时代大客户销售五项训练》来研发适合我们自己的销售新模式,只有新的销售模式才能够让客户开发与维护能力依然强劲。


2、互联网时代客户追求高效、便捷,企业要优化业务流程配套新采购模式。

流程变革,意味着我们做事的方式与以前的不一样,以前签个合同付个款,可能需要很久的时间在企业内部走审计与财务流程,现如今客户买东西都是了解好了需求的,一旦客户自己确定了需求,采购就变成了非常急迫,若不能优化、删减、提速内部流程就无法满足客户的需求。我们看一个效率的例子:我们思考自己在网上消费养成的习惯,双11你在天猫上买了东西,物流慢了点,你总觉得这个企业服务不到位,那是不是我们以前的服务流程有必要作出修改,将物流的效率也就是交期可能要提高到一个新的高度和重视度,让客户放心满意的提货,因为客户新的采购习惯告诉我们他更加重视发货的速度了。再举个例子,如我们客户售后服务问题,现在互联网的社交工具这么发达,怎么运用互联网工具更好的做好客户服务,我们可否思考过怎么将这些工具优化到客户服务流程中吗?营销与销售工作当中有很多这样的点,我们慢慢去搜寻,互联网改变了采购、消费习惯的地方,就是流程需逐步优化的地方,只有这样我们的业务流转才能更顺畅。


3、互联网时代要从内部优化组织与人员结构,才能适应互联网时代。

首先说说组织架构,还是原来的老套路肯定玩不转了,我们国家陆军体制都改革了,我们还能不改吗?如果还是旧有的矩阵式架构,他还能适应吗?互联网有一个显著地特征就是变化快,我们的组织架构不能及时调整时,就不能快速反应市场的需求,客户的需求。是否可以试试前后台的模式,是否可以尝试划小单元运用华为铁三角的形式,反正有一个点就是得追求效率,能够快速反应市场与客户。试想你能做到的同时,竞争对手还没来得及变时,你的优势就大有可为了。

其次说说人,销售人员似乎在新的采购模式下,发挥的作用越来越小。其实不是作用小,是怎么发挥作用的问题。销售人员依然是传统打法,当然不行。你的企业销售人员都有互联网思维吗?互联网的工具都会用吗?在此先不赘述,后续专门再来探讨互联网时代销售人员的特征吧。互联网时代就是对销售人员有了更高的需求,需要有新技能,我们是否开始对销售人员实施这样的培训了呢?如果他们都没改变订单为何会增加,企业利润为何变好?


互联网对于制造型企业就是一把达摩克利斯之剑,运用好了你就可以打造出属于你的相对持续的竞争优势,立于市场的不败之地。没有用好,说不定某一天你真的连自己怎么死的都不知道,就被竞争对手给颠覆了。不管怎样,有一点肯定是真理,就是企业必须跟以前不一样,只有不一样的做法,才会有不一样的结果。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 204,530评论 6 478
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 86,403评论 2 381
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 151,120评论 0 337
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,770评论 1 277
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,758评论 5 367
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,649评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 38,021评论 3 398
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,675评论 0 258
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,931评论 1 299
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,659评论 2 321
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,751评论 1 330
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,410评论 4 321
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 39,004评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,969评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,203评论 1 260
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 45,042评论 2 350
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,493评论 2 343

推荐阅读更多精彩内容