1-今天去社区找医生开方时发生个小插曲,让我觉得值得思索一下:
诊室医生看我拿着黄体酮,问我是不是做试管了。我回答是,顺便告诉他在哪家医院做的。他听完后,露出很无奈,又很不屑的神色:
“你怎么可以去哪家医院呢?为什么不去***?都没听说过**(我去的那家)可以做的!”
“他们家去年才有资格做的。”我解释道。
“正是新开的,才不要去嘛!”
我笑了笑,拿着单出去了。
我知道医生是好意,理解他的想法。看病当然是去著名医院,那里医生经验丰富,资历深厚,疗效更有保证。
但有名医院,挂号难,耗时耗力也是实情。
2-16年8月份,我去中山*院看过一次病。那是位教授,一星期出诊两次。我们是托了教授的亲弟弟出马才加上号的。
人山人海,毫不夸张。各处都是长龙队。
加了号,我赶紧去缴费,回到诊室门口等。两个小时才等到,教授问了我的情况。给了两句话:要么腹腔镜,要么试管。其他的不再多说。
然后是有请下一位。
说实在,我真的蒙了。患者就像流水线上的产品,想问也不敢问,医生的姿态让人很压抑。
可能教授级别的就是这样的言简意赅的。我安慰自己。
当时,在我前面的那位大姐,怀疑自己得了癌症。给教授絮絮叨叨自己的担忧,教授烦了:“你去检查下不就知道有没有得病!”接着就被打发了。
医生的时光很宝贵,教授的时间更值钱。可是,交流的过程,如果让人感受不到信任和关怀。这对后期的治疗也不太有利吧!
我并不是全部否定,名院名医,只在说明一个问题,病人看病很需要友善的治疗服务的。能不能碰到一位和气的医生看运气。
3-我们老家有一位姓侯的医生。看小儿感冒发烧咳嗽特别有效,到他那看病,孩子不打针,只是吃药和贴膏药。这点吸引了方圆几十里的人去看病。
有一次,我去看鼻炎。
到的时候,碰巧前面有个年轻妈妈带着咳嗽的女儿来看病。
侯医生询问孩子病症,这位妈妈告诉了他。然后侯医生开始写药方。这时,这位妈妈问能不能再喂孩子些***药,侯医生停了笔:“是你懂还是我懂。”
好吧,空气凝固。
侯医生的本意是告诉家长不要随便给孩子用药,可是他的表达方式,一般人真是接受不了啊!
医者仁心,那一刻我没感受到。
我属于那种敏感爱多想的人,很容易被对方的情绪影响到。医生的好意,本意,我都能理解,但是我会选择容易沟通,好说话的医生。
3-我选择那家医院,确实是生殖科室新开的业务。但是通过几次接触,我喜欢和信任主治医生,她能给人安全感。
不管患者多多,她有多忙,有问题咨询,她始终不急不躁,耐心解释。这样的态度对于不孕不育患者很重要。据我所知,几个月来和我一起就诊的患者都成功了。
4-现在社会竞争激烈。无论那个行业,后来的要想占领市场份额,虽然开始很难,但只要质量服务有保证,早晚可以分走一杯羹。
而作为我们消费者,也不妨以发展的眼光欢迎新产品,新事物。
总得有人敢创新,总得有人敢用新。这样社会才会发展。