291976-陈国艳《2017-06-09》
【连续第118天总结】
A、目标完成情况
1、抄写概念一遍完成100%
2、学习修复客情-6点注意完成100%
B、具体情况总结
一、学习内容
六点注意：
1、频率问题，两道三周一次，送四次就好了。
2、送礼见不见客户的问题。揣摩客户心理后，确定见面的利弊，再决定见不见。
3、是送淘宝还是见面送礼，得看具体情况。淘宝可以模糊销售主张，见面则可以麦凯，看需要了，再加上换位思考。
淘宝送吃食的时候，自己可以先试吃几次，看看货的质量和稳定性，以后就可以订下这家了。
其实在寻找小礼物的时候，为了保证质量问题，都可以自己先买个试试，这样心里才有底，才能知道客户用着是什么感觉。这是站在客户的角度看问题，感受客户的感受，才能实现送礼的目的。
4、送蜂蜜=信任。
不送蜂蜜，等于站在客户角度想自己，更加认清自己，给自己一个定位，才好出发进行下一步。
5、在没抓到客户痛点前，最好先送大众化的礼品，这样虽然没有特点，但是容易接受，相对来说，投其所好。
6、话术简单。
不要说太多，说多了就是给客户压力，让人感觉不舒服，话术应该怎么组织呢？具体情况还是应该具体分析吧。
二、针对话术提问
1、话术的本质？
2、话术的内容？
3、行业话术的特点？
4、话术的分类？
5、话术的作用？
6、话术的使用环境？
7、什么是顶级话术？
8、顶级话术锤炼？
9、高手怎么锤炼话术的？
10、高手是怎么应用话术的？
11、话术应用效果如何？
12、怎么检验效果？
13、高手是怎么判定话术的使用的？
14、高手是如何进行话术市调的？
15、高手是如何研究话术对象的感受的？
16、高手如何知晓客户心里的？
17、怎么抓客户的痛点的？
18、怎么用话术做增值服务的？
19、话术怎么进行等门槛的？
20、高手是怎么在话术方面成长的？
21、高手存在的最大问题？
22、高手的优势？
23、高手劣势？
24、高手是怎么激发自身优势的？
25、对手的优势？
26、对手的劣势？
27、对手存在的最大问题？
28、对手是怎么用的？
29、对手的话术是什么？
30、怎么对对手进行市调？
31、怎么锤炼自己的话术？
32、怎么对话术进行市调？
33、如何对资料进行总结？
34、如何对资料进行分类？
35、如何对锤炼话术进行试验？
36、怎么修改话术？
37、怎么打造自己话术到极致？
38、怎么向高手学习？
39、怎么应用目标细分？
40、怎么进行单点爆破？
41、怎么用排除法排出不好的话术？
三、学以致用
1、最近主要是目标细分法的运用。因为孩子要上小学了，要改变家庭布局，今天需要打扫卫生，看看满屋子的东西，心里都碎了，不过还是要干呢？这就是一个大目标打败了我。
我在想，咱是学过三大的啊，先对要收拾的东西画个范围，分片收拾，留下想要的，舍掉不需要的。最后按一定的规则进行安放，历时三个小时终于搞定。
每完成一个目标就给自己一个小小的鼓励，感受一下自己的成果。
目标细分还是不错的方法，一定要好好运用。
C、明日目标
1、抄写概念一遍
2、学习修复人情五遍
