猫女侠
#猫女侠在做熊漾品牌呀 #项目管理
“不太理解为什么要记录企业微信的数据，又没几个人......”
“做数据记录，又不能增加粉丝，有什么价值？”
“看数据还不如看下怎么改公众号内容”
“公众号没人看，不用问原因了，肯定是没收拾好没写好”
这些质疑，项目管理者多少遇到过。在复盘工作找出问题根本原因的时候，常见：
· 无“实物”（依据）空口断案；
· 抒发问题感受，没有直击根源；
· 理所当然归因批判执行能力；
· 转移矛盾，不解决问题，祸水东引到其它工作层面上。
这一系列操作，归根到底是没明白无粉丝留存的问题根本所在。
执行者不理解，有管理者可以监管指导。
如果管理者没理解，这就是技能的欠缺。
01
项目管理者
所需的技能
没明白无粉丝留存的问题根本是欠缺了运营应用领域知识，关于运营的逻辑和运作。
问题的表象是“无粉丝留存”，本质的原因是用户运营漏斗中的曝光层级曝光量不足。
需要做的是：
· 增加曝光量，拓展营销物料/内容的触达渠道、触达用户数；
· 根据用户反馈调整营销物料/内容的具体表述；
· 记录用户漏斗的层级数据，看到不同层级中的用户在不同阶段（冷启动、泛传播等）的具体情况；
· 分析数据找原因，针对数据短板给予解决方案，安排测试优化。
除了上述能力以外，项目管理者还应具备项目管理技能，关于项目阶段、项目过程组等。（五大项目过程组详见前篇《我们一开始不能理解为什么每周都要开一次会......》）
一个重要的技能最容易被忽略，但却是最不容轻视的——适应环境。特别是氛围环境：是否所有人都希望这个项目成功？如何识别出团队成员的消极想法？如何在悲观被动的氛围环境下积极推动项目？
通用管理技能是持续运作的基础，所需规划、组织、用人、执行、运作都仰赖它。
至于人际技能，是老生常谈的“管理者必备”。
· 有效沟通。让不同背景、不同知识水平的相关人员，能听懂你在表达什么
· 影响力。如何在项目环境内覆盖到你的安排，起到有效作用、发挥影响效力。
· 领导力。换位思考目前你的状态，自己是否愿意跟随自己。
· 协商及冲突化解。冲突常有，要让成员眼光放在一致的目标上。
· 解决问题能力。拆解、拆解、再拆解到能解决的颗粒度。
· 鼓舞士气。赞美与鼓励思考，批评与遏制敷衍。
02
最可怕的
不是欠缺
项目管理者欠缺技能很正常，可以通过汲取知识和沉浸实践去拓宽认知和能力的舒适圈。
最可怕的，其实是不知道自己欠缺。白送去学也学不会，塞到嘴边也吞不下。
提升技能5步：
· 不知道自己欠缺。
· 知道自己不懂。不懂就搜，网络资源数据能满足大部分的信息需求。
· 学到够熟练，得到好结果。乐于实践，累积足够经验后逐渐能举一反三。
· 足够熟练，不经意间能展示技能。一心二用，提高效率还不惧干扰。
· 持续不断在领域精进。增长智慧，需要有持续精进能力的想法与恒心。随后发现处事做人，一通百通，到达大智慧大满足状态。
最后的最后，猫女侠喵叨：
输出内容的灵感，来源于猫女侠在工作日报里每天“遇到问题”的记录。
写文，就成了大型自问自答的解疑场域。
感谢阅读到这里，和猫女侠交个朋友吗！
