我认为做销售不光要有人情打底,还要学会装傻,为什么我们要装傻了,装傻能降低客户对我们的心理防范,比如我们去一家服装店,第一个店员说全场特价,请问你喜欢什么样的衣服风格,我们一般会回答随便看看。
如果店员换一种方式问,新款上架全场6折,请随便看看,此时我们有可能逛了一会就会拿起来一件衣服试穿,询问店员关于衣服的面料,价格,产品地等信息。
从第一个店员的回答中我们能看出他的销售主张比较清晰,目的性很强,也就是销售比较主张给,客户带来心理压力,客户一般可能回答随随看看这个时间客户就是在装傻。
我们为客户积极提供信息,客户也不傻,看我们如此的关心他们;客户才会跟我们谈下单的事,这就是所谓的装傻。
销售不能带着很强的目的性,这就是为什么有的销售人员业跑了无数次客户,客户迟迟不肯下单的原因。