询问一个简单的开药结果，两母女争执了起来。结果双方都很委屈，不欢而散。
母亲：医生开了什么药？
女儿：开了xxx药，因是肾内科，不能开YYY药，我下午还要去外科开药。
母亲：为什么要去外科开药？
女儿（显出有无奈与不耐烦的情绪）：是啊，医生说了开不了，态度差得死，不愿帮开，只能到外科开！
母亲：为什么要到外科开啊？
女儿：都说医生不愿开了，我只有下午再去外科开了……（说话的声调明显高了八度）
母亲（带着委屈的情绪）：好了，不说了…
画外音：女儿心想这老妈咋不明白肾外科的药不能在肾内科开呢？母亲心想外科是治骨头等的病，怎么可能开肾病的药呢？
若两人在沟通过程相互从对方角度出发，换成下面的方式对话，结果会是如何呢？
母亲：药开好了吗？
女儿：因为是肾内科，只开了XXX药，还有YYY药要下午到外科开
母亲：为什么要到外科开？
女儿：只有外科的医生才可开这药
母亲：我还是不明白这治肾病的药怎么会到外科开药？
女儿：我是说要到肾外科开药，刚说得太快，漏了个肾字
母亲：我明白了。
我们最亲近的人，往往是被我们伤害最多的人。很多人（包括我自己）都认为，家是温暖的港湾，当带着一天的疲惫回到家，我要卸去所有伪装，表现出本我，遵循快乐原则，爱咋滴咋滴，不用考虑家人的感受，因为这是家，是可以随意自我发泄的地方。
真是这样的吗？
难道家人就不需相互尊重与爱护吗？不需要照顾对方的感受吗？
其实不然我们最最亲近的人更是需要悉心的照顾的，家是天堂还是地狱，取决于我们自己对家人的态度。多一份理解和尊重，多一句询问与解释，多一些耐心和倾听，家才是真正意义的温暖的港湾。
