对医药代表的工作,依晨从夜访开始了认识,那一晚,她对这份工作的认知就是:做一个细心、贴心的人。刚刚去的那段时间里,依晨每天白天跟着师傅拜访客户、晚上跟着夜访,整个过程中她很少说话,她总是在听、在记,很多东西都是放在心里,不拿出来与人交流。董妍带着她学习了一周的时间,摆放客户的技巧、产品知识的学习,该教的、能教的,她都教给了依晨,至于依晨吸收了多少?她心里也没数。一周后,主管安排了依晨负责维扬区和邗江区各乡镇卫生院的产品销售,开始了为期一年的实习工作(依晨的学校规定,所有在校学生最后一年的课程就是社会实践,这一年中学生们需要自己在社会中寻找工作,并在毕业考试前拿到实习单位的实习报告方可毕业)。
拿到自己负责区域的所有医院的名单和地址,依晨第一件事情就是在报亭买了一张扬州的地图,她用笔在地图上将自己负责的乡镇,在地图上圈出来,仔细研究它们的地理方位,镇与镇之间的距离,并查找好住处去各个乡镇医院的公交车路线以及镇与镇之间的公交车路线。通常情况都是一个方向上有2至3家乡镇卫生院(下面简称一条线上的),依晨简单的掌握了哪一路公交车可以到哪些乡镇,以及如何转车她都进行了细致的了解。第一次下乡(她的同事们都这么说),也是她第一次拜访客户,她选择了红桥乡镇卫生院。早晨乡镇医院的上班时间是8点,依晨早早的到了,她担心自己有失误,所以就给了自己足足的时间在医院的走廊里酝酿,盯着墙上所有的科室医生的照片和简介,她要拜访的是心内科和消化内科,麝香保心丸、和胆宁片是她以后的工作内容,这两个产品,她机械性的背诵了一些专业的词语,不知道她第一次拜访医生结果会是怎样?
挂号窗口、取药窗口、走廊里各个科室的门陆陆续续地打开了,几位约5-6十岁的患者,慢悠悠的在医院里走着就诊的流程,乡镇医院的节奏一如农村的生活那样恬淡从容,但依晨的心跳却似翻滚的海水,涛涛不绝,她感觉所有的人都在望着她,甚至不敢粗声喘气,像极了一个过街老鼠,对就是过街老鼠的那种感觉,她总怕有人看到她。这种感觉陪伴了她很久很久,每要去拜访一个客户前,她都要做一番心里搏斗。不管有多么的怯怕,她依旧是选择了逼自己迈出那一步。走进内科一个办公室,医生正低头整理桌上的病例资料,见依晨进去,医生到先开口问:“你有什么事情?”依晨脸上的微笑透露着惶恐不安,她一时间竟不知道该如何回应医生的发问,她将藏在包里的产品资料小心翼翼的拿出来,双手递过去,放在桌面上,我是某某公司的学术信息员,这是我们公司的产品,咱们医院药房里有货。“说完,她往后退了一步,望了望医生,医生拿起资料撇了一眼,转过头淡淡的望了望依晨,”哦,知道了。”依晨简单道别后,又去了隔壁诊室……