在世界心理学权威著作《社会性动物》中这样说:在个人价值取向与社会要求我们遵从的价值取向之间,我们的生活处于紧张冲突状态之中。
换句话说,是遵从多数人的态度和意见,还是坚持我们个体自身的看法,我们该如何选择?
先做一个简单的判断,下面A B C 三条线中,哪根线与X线长度最相近?
很明显,直线B是正确的答案,而且当轮到你回答的时候,你也会确定无疑地回答直线B。
但现在还没有轮到你回答。
轮到的是一位年轻人,他仔细地对那些直线进行观察,然后回答道,“直线A”。
你张大嘴巴,吃惊地望着他。“即便是傻瓜都看得出是直线B,他怎能认为是直线A呢?”你暗暗地对自己说,“这人要么是个瞎子,要么是疯了。”
现在轮到第二个人回答了。他同样选择了直线A。顿时,你感到自己就像爱丽丝在梦游仙境。“怎么会这样呢?你又默默地问自己,“难道这两个人都是瞎子或疯了吗?”
接下来轮到另一个人,他也回答,“直线A。你又看了一眼那些直线。“或许真正疯了的是我自己,你默默念叨。
现在轮到了第四个人,他也判断正确的是直线A。
最后,轮到你了“嗯,当然是直线A,”你确定无疑地说,“我早就知道答案了。”
很显然前面四个人是伪装成测试者的帮手,也就是“托”,反复测试,选择错误答案的竟然达到了75%。
很显然在没有群体压力的情况下,这些被单独对各种长度的直线进行判断,测试者都会答对。
在社会心理学研究方面的集大成者阿伦森,下了这样的定义,从众是由于受到了 来自他人或者群体的真实的或者想象的压力,一个人的行为或意见发生了改变。
那么,为什么这个实验中的被试们会从众呢?
这里主要有两种可能:
一种可能是,当面对着多数人完全一致的判断时,他们开始认为自己的意见是错误的;
另一种可能则是,在公共场合中,他们做出了与众人一致的回答(但是他们在内心里仍然相信自己最初的判断是正确的,没在口头上说出来),这样做是为了被多数人所接受,或者由于怕不同的回答而招致众人的反感。
从另一方面看,如果被试仅仅是为了不被别人反感,才放弃自己认为最佳的判断,那么,被试者在单独回答时就不会屈从于他人的判断。这得到了许多实验的验证,结论都是一致的:留给个人的私密性越大,人们出现从众的可能性越小。无论被试所判断的是直线长度、节拍器发出咔哒声的数目等等这种简单的知觉判断,还是对一件现代艺术品的美学价值,对某一个人的看法和意见,这一发现都得到了反复的证实。
应用到我们的现实生活当中,也就是说,在职场工作或在学校学习期间,当众人围拢在一起开始讨论某一方案,或是对某一事物的看法时,你可能听到的并不是真话,而你最终说出口的,也可能并不是你心里想的。
所以当你对某一个决定或看法很在意的时候,你应该私底下去询问某个人。也就是说当你需要一个很重要的人向你说他的真话时,你尽量先不表态发表意见,听他(她)说。这是为什么我们在人事干部的调任或选举时,不举手发表意见,通常是选择投票的方式。
参考文献
①詹姆斯·瑟伯《变态与社会心理学:有关从众研究》 1933年
②克鲁格兰斯基·韦伯斯特 《群体成员对意见的反应在不同程度上偏离决策期限和环境噪声》1991年
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