让观众愿意听你讲的套路(700)
8年前,在老板的要求下,第一次站上培训课的讲台。
当时,我作为营销部门的负责人,因为在工作中表现比较优秀,老板希望我能给全体同事做一场关于员工心态的培训课程。
一、从观众的角度出发
在了解了老板的想法之后,我当时压力很大——作为老板是希望员工能有良好的心态,但是心态课程给员工的第一感受是“洗脑”,如果培训不当,很容易造成抵触心理。
在经过详细思考之后,觉得这样的课程一定得从员工的角度出发,基于员工的成长的课程,才能让员工接受。后来,我把题目定为《做最好的自己》,以自己的经历和学习到的知识向同事们分享,我是如何成长过来的。
二、动之以情,晓之以理
培训需要调动观众的情绪,才有利于观众更加投入地倾听。在情绪调到的基础上,进行道理推演,让观众记忆更加深刻。在这次培训中,讲到如何激励自己时,我用孝顺来“动之以情”——每位父母都在无私地贡献,但他们的老去却无法停止,孝顺不能等。用努力工作来“晓之以理”——不努力工作就没有好的成果,没有好的成果就没办法更好的孝顺父母。
这样同事们就很容易理解。
三、简明扼要的观点
听众的注意力和记忆力都很有效。越是简单,越容易引起注意,也有利于记忆。如果讲了太多的观点,就不知道重点,听完课之后也容易忘记。我在这次培训中,我总结了五个对成长最重要的心态:自信心、上进心、老板心态、共赢的心态、积极的心态。这样,使得同事们容易记忆,也容易运用。
培训结束之后,人力资源部门做了培训调查,这次培训是员工满意度最高的一次,当时我的顾虑马上烟消云散。从此逐步走向培训的讲台,感恩我曾经的老板。
总结,让观众愿意听的核心在于,从观众的角度出发,基于观众的成长来设计你的培训。