管理要以退为进

孝庄太后知道康熙要撤三藩后，便召他到慈宁宫，以便询问详情。

康熙进屋后，一眼就看见孝庄太后正在摆弄吴应熊送给她的那盆山茶花，便说这花儿半红半白可谓天下奇珍，但人若半红半白可就忠奸不明了。

对此，孝庄太后表示康熙越来越刻薄了，接着便询问为什么招三藩进京。康熙敷衍说是为商讨边患，孝庄太后直指他是想借机削权减兵，慢慢裁撤三藩。

康熙的心思被孝庄太后识破后，便坦言三藩所耗半天下，西南的半壁江山几乎成了三藩的国中之国，朝廷根本碰不得，朱国治上奏弹劾吴三桂，吴三桂却要用谋反之名将朱国治斩首。孝庄太后便问大臣们的意见如何。康熙便说大臣们都护着吴三桂，他想尽快裁撤三藩。

孝庄太后表示吴三桂、耿精忠如今年事已高，撤藩早晚要撤，但得从缓，得耐着性子。藩王和朝廷有盟誓，而且势力很大。撤藩是个细活，稍不留心就适得其反，把他们惹急了，就会祸满天下。

康熙表示国库已经供不起三藩，河工、漕运等事情也因此耽误。孝庄太后便劝他说，有雄心是好的，但雄心的一半是耐心，康熙只好随便应答一下。

但孝庄太后看出他不是出于真心，便安慰他说，三藩不比鳌拜，鳌拜是满族的家奴，三藩是三个汉王，久经沙场，老谋深算，远在天边，且在暗处，天高皇帝远。这是富居京城的康熙所看不见也摸不着的，更难斗。

康熙听后，同意孝庄太后的说法，同时提议南巡到实地查访。孝庄太后也同意他的做法，并说从奏折上看不出世道民情，必须见识一下人间百态。

觉｜决策之前先全面了解情况

孝庄太后与康熙的此番交谈，表面上看是康熙被说服了，但实际上，两个人都做了一定的让步，因为孝庄太后和康熙的目标是一样的——撤三藩。而不一样的是，两个人在具体实施的时间、操作方式等方面不同而已。

孝庄太后说服康熙的过程，实际上是让康熙对自己已经做出的决策进行再评估与衡量。事实证明，经过孝庄太后一番分析与梳理，康熙也的确对撤三藩这一决策进行了重新审视，而审视的结果，是康熙目前并不了解实际的情况，仅仅是从奏折上了解到有关三藩的信息。

所以，如果要做出真实可行的决策，康熙需要亲自去了解实际情况，这就有了康熙“南巡”。康熙南巡是一位领导者对自己决策进行重新评估的过程，也是领导者在面试管理问题时，以退为进的一个典型案例。

之所以以进为退，是因为对于康熙来说，撤三藩这一管理决策的制订、正确与否固然重要，但更重要的是制订决策时是否收集了全面的信息，以供决策做参考依据。

学｜管理决策制定，要有方法有策略

对于领导者来说，做任何决策都需要足够的信息。这就需要我们到一线去，了解真实的情况。康熙南巡就是典型的代表，作为皇帝，如果一直待在皇宫里，根据每天看到的奏折来做决策，与纸上谈兵并无太大的区别。

康熙和孝庄太后通过沟通，最后达成了两个共识，一是康熙南巡，二是撤三藩需要从长计议。一个是管理之术，一个是管理之道。

首先，就如同纸牌游戏一样，做出任何决定之前，首先需要了解所有人的牌，而不是当下就做出一个决策。这是术，教我们如何去做管理。

之所以他们都赞同康熙南巡，是因为这个决策在术方面是可行的。俗话说“拖延一个决定往往比否定一个决定更容易”，在撤三藩一事上，他们都做出了一定的妥协，康熙是从立刻撤三藩到先了解实情，孝庄太后是从暂时不撤三藩到提前了解实情。虽然两个人出发点不一样，但目标是相同的，而且在策略采取的方法也是相同，这就是“以退为进”。

对于领导者来说，并不是所有策略的制订都是当机立断最好，因为当机立断是有前提的，这个前提就是对决策相关信息的掌握，当这一条件不够充分时，领导者不妨退一步，以旁观者的角度来审视管理和决策，才能更客观地评估和改善。

思｜在妥协与融合中高效协作

随着大数据时代的到来，企业竞争日益加剧，企业战略的制订和实行节奏越来越快。但这也给不少企业带来了一个误区，不少企业盲目地跟风，导致企业经营陷入困境。

领导者应该思考的是，企业经营战略上的快和领导者决策的快，有什么区别？

首先，决策的最终制订都是由人来进行的，而每个人都会因为各自的性格、处事方法不同而导致自身的局限性；其次，战略上的快，是正确决策的前提，倘若决策失误，战略上的快就会给企业带来更严重的损失和危害；就决策而言，决策本身并无正确与否，但对企业的发展而言，决策与企业发展匹配与否却很关键。因此，当领导者的决策是基于对现状足够了解上，基于推动企业战略发展时，决策的制订越快对企业发展越有利。

所以，我们看到孝庄太后与康熙在撤三藩问题上都在拖延。是因为他们在沟通过程中，都发现了这样一个不争的事实：康熙撤三藩的决策，目前决定得太早，因为对实情了解还不够充分。其实，对于所有的合作、所有的经营、所有的管理、所有的营销、所有的政治，最重要的两个字是“妥协”。

再回到实际的日常管理中，企业中每一项工作的开展又何尝不是如此呢，而领导者和管理者所开展的管理工作，其实就是在不断通过管理促进员工与企业之间、员工之间的高效协作，其过程也是双方不断妥协、融合的过程。

行｜从顺势而为到厚积薄发

孝庄太后与康熙之间的沟通，其中有重要的两点值得领导者仔细揣摩：

一是针对康熙到达慈宁宫后的对于“山茶花”的评价，孝庄太后对康熙的点评“孙儿你可是越来越刻薄了”。

为什么孝庄太后会有此一说，其实通过两个人一来一往的两句点评，立场就十分明显了。康熙点评山茶花“花如果半红半白的话可谓天下奇珍，这人如果半红半白可就忠奸不明了”，为什么呢，因为康熙知道这盆花是吴应熊送给孝庄太后的，他表面上是在点评花，实际上是在点评背后的吴应熊和吴三桂。而孝庄太后对康熙的点评，其实是在表明她对康熙刚做出的评价并不完全赞同。

二是双方陈述完各自理由之后，孝庄太后讲出了撤三藩真正面临的困难，也就是不同环境下人和人之间的不同，让康熙真正意识到自己做得不足的地方在哪里。

因为康熙的撤三藩决策，是索尼临终嘱咐和伍次友的分析，但康熙忽略了关键的一步，索尼和伍次友给到他的是决策的要点，但是没有给到他的是：自己是如何得出这些决策和结论的。而孝庄太后提醒康熙的，正是这一点。

同时，因为康熙和孝庄太后两个对于撤藩是有共识的，都是表明要撤三藩的，他们只是在同一件事上产生了直接的分歧，而分歧点的关键就在于什么时候撤、如何撤。

对康熙而言，他是典型的年少得志，但这并不是治国之道，俗话说“时势造英雄”，历史的发展都是顺势而为的，真正的成功往往来自厚积薄发，正所谓“雄心的一半是耐心”。

教｜共识，管理者达成统一决策的基础

领导者需要注意的是，不同的企业之间，在管理和决策制订上，其影响因素都是各不相同的，因此不能生搬硬套地采用其他企业的成功方法和经验。

但相同的是，管理和决策的流程、管理和决策实施的主体——人是相同的。因此，我们可以借鉴的其实是大致的框架结构，以及其中针对不同的人、人性所适用的方法和原则。这也是孝庄太后与康熙从不同决策达成共识的过程中，我们可以借鉴和学习的。

康熙和孝庄太后在最初的时候，两个人的决策是不一样的。康熙主张马上开始从裁兵削权开始撤三藩，而孝庄太后建议等三藩的几个重要人物都不在了再撤。

支撑他们不同决策的理由是不同的，康熙方面，三藩目前占据国库一半银两，而且因此导致很多大项目和工程都没法实施，而孝庄太后的理由一是先帝曾与其杀马盟誓永不相负，二是三藩视力过大，操之过急很有可能适得其反。

但是，在决策之外两个人在目标上确实一样的。三藩必须要撤，但不能因为撤三藩给国家带来无法承受的战乱和损失，也不能因为没有充分了解情况而仓促撤三藩。

所以，当两个人都达成共识后（相互妥协），康熙提出了自己的建议——南巡，而康熙南巡实际上也是一种妥协。对于孝庄太后来说，康熙南巡很大程度上会将她建议的撤三藩时间提前，但至少这样的决策更合理，对于康熙来说，虽然南巡会让他撤三藩的时间延后，但至少他已经提前对这一决策进行了评估。

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