本来是不太擅长说服的,偶尔成功一次,感觉还不错。来分享下经验。
有天县里报上来材料需要精简。我给他们打电话。
下面是我们的对话。
我:您好,您的材料基本可以,很完整。只是最后一部分需要精炼完善。
县里:你们看着弄吧,简单点就行了。
我:我不太了解你们的工作,不知道怎么弄。
县里:你把四部分、五部分删减了就行。
我:哦,我看见了。是加强宣传和组织管理两段吗?
县里:嗯。是的。
我:您思路这么清楚,那您再把下面每段话精炼下就OK了。
县里:呵呵,你看着删吧,我这儿还有个要紧的材料忙不过来。
我:写不好写,删还不简单,您写的这么详细,肯定是心中有数,三下五除二就利索了。
县里:好吧!
于是,我就搞定了。
这项工作本身不是什么难事,因为我虽然年纪小,却是市一级主管部门办公室身份,我硬说领导要求他们也没办法。但我还是不太想那么搞,沟通是人与人之间的事情,再说我也不是强硬的那种人。
归纳经验主要有四点。
1、开口奠定好气氛。整体可以,部分完善。对他的工作表示肯定,对方应该不会太反感。
2、示弱,向对方请教。这样的好处就是搞清楚身份,我是晚辈,不是上级。
3、回应对方的信息。我确认了他提出的两段,表示我在认真听他的话。
4、提出具体办法,并对他人能力进行认可。