温度公社发起为版纳贫困山区捐衣活动，在社区发了号召，收集衣物，今天带着孩子们去邮局邮寄，被邮局单位墨守陈规的程序雷倒了。先是被告知需要身份证才能够邮寄，刚好没带，返回重取。然后衣物要拆包检验，于是一件件取，一件件重装。再然后缝包，填单，再在包上重填一遍。然后称重、计价，算下费用比德邦快递还贵。再问到达时间，预计十余天。赶上邮局临近下班时间，工作人员颇不耐烦，一直在催促，但也只是催促而已，柜台两位服务人员，门口一位值勤安保，冷眼旁观。
如此服务，想必一次就够了。听柜台服务聊天，想必他们也颇不耐。其中一位说：邮政就应当把这服务取消了算，劳民伤财的。和柜员聊了下，邮政唯一的优势就是全国各地没有不能送达的。作为国家基础服务，这恐怕是邮政这个庞然大物存在的唯一理由了。但在今天的信息科技发展时代，按照这个逻辑发展，这个系统怪物怕终归会有轰然倒下的一天。
由这个系统运行看到传统的公共服务在市场的逻辑下，已经几无生存的空间。高昂的成本（网店和人员），低级的效率（流程和时间），冷漠的服务（唯制度与规章），这个二十年前还非此不可的服务已经彻底滑落到边缘。按照市场配置资源的原则，必将衰亡。
在新经济时代，技术带来的改变促进信息流转的透明，物流配合信息流转，催生顺丰、德邦、中通、圆通等社会物流，其市场价值已经远超邮政体系。就社会价值而言，或许唯有边远山区的邮政服务还有保存必要，其余，都已经远跟不上时代需求了。
如此带来的警示：
1.勿墨守陈规。时下中国大陆在转型变革的重要时期，失去时代脉搏的同频互动，丧失的是未来的发展。
2.用户思维。快递业的发展正在于应和高效率物流的需求。传统邮政反其道而行，怎能保有市场，更何谈开拓。
3.化繁为简。在技术支持下，越少的环节，越简单的服务，带来越高效的成果，越好的用户体验。
或许有一天，今天的邮局也将成为鸡鸣驿那样的古驿站遗址的存在。在变革的时代，需要紧跟时代的步伐。想起中国式众筹的分享经济背景，在后工业化的时代，一起众筹个未来。用小而美的经济或组织体，替换传统如邮政般的庞然大物。
