读原文：
君子居易以俟命，小人行险以徼幸。子曰：“射有似乎君子，失诸正鸪，反求诸其身。”
悟原理：
大意是说，君子安分守己，履行自己的使命，小人却铤而走险，心存侥幸。孔子说，君子为人处世就像射箭一样，射不中，反躬自省，自己的剑术是否不够高。
我们先学习第一句“君子居易以俟命”。我们先来看“居易”，唐朝有一位大家都熟悉的大诗人白居易，可见居易这两个字在古人心中的地位。
什么是易？这里的易不是容易的易，而是《易经》的易。《易经》被尊为群经之首，大道之源。《易经》的易有两个重要内涵，第一是变易即变化，第二是不易，即不变，变与不变。看似矛盾，为什么都是易呢？矛盾是表象，统一才是本质。
所谓变异，指的是这个世界每一分每一秒都在变化。春去秋来，寒来暑往，这是自然的变易。富贵贫贱，患难疑敌，这是人生的变易。这位顾客进门，那位顾客出门，这是销售的变易，就算是面对同一位顾客，我们的情绪智慧也会时高时低，这是内心世界的变易。但在种种变易的背后，有一个不变的规律，构成了一切变易的根本底色。
好比滚滚长江东逝水，卷起千堆雪，浪花纷繁复杂，难以琢磨，但不论浪花怎样翻腾变化，都遵循大江东去，百川入海的规律。再比如大江东去，浪淘尽，千古风流人物，大浪淘沙，英雄辈出。无论人生如何起伏变化，好人好，自己的规律不变，有怎样的行为作用，就有怎样的反作用。
只要种下了相应的因，一旦条件成熟，反作用必然会以种种形式呈现出来。善有善报，恶有恶报，一分耕耘，一分收获，一份侥幸，一份伤害，上天法则，分毫不爽，一道而行，必获成功。
周三我们学习了君子素其位而行的三重境界，其中最高的境界就是天理而行，其实素天理而行，即遵循行为作用与反作用，明合妙用，开创人生的辉煌。一句话，行为作用与反作用，既是人生不至堕落的底线，更是人生垂直攀登的法宝。
君子居易绝不是说面对天理躺平了任命，而是依道而行，履行使命。稻盛和夫先生说，人生的唯一目的就是修炼灵魂，使其在谢幕之时比开幕之初高尚一点点，开发心中宝藏，恢复清澈良知，这才是上天赋予我们真正的使命，才是我们要去俟的那个命，要去履行的那个命。因此，丧命的本质与其说是等待命运，不如说是创造命运。一位智者说，人生最不幸处是偶一失言而祸不及偶一失谋，而是信诚偶一自行而获小利，后乃视为故常，而恬不为意，则莫大之患。由此生意易，每一颗侥幸之心，都是在给人生埋下地雷。
如何更好地履行自己的职责呢？《中庸》给出的答案是，反求诸己。
假如顾客拒绝了我，不要抱怨他人，也不要埋怨自己。在纸上真诚写下我哪里做的还不够好，我哪里还可以做的更好。假如顾客接纳了我，不要鞠躬自傲，在纸上真诚的写下感恩顾客，给我机会，这些方面我还可以做得更好。
不断反省，回看过往，自己曾经种下了哪些因，促成了今日果，展望未来，自己该种下哪些因，才能收获丰硕果。
真诚反省，久久为功，你一定会成为销售传奇。或许你的人生还不尽如意，但你心中拥有无尽宝藏，亟待开发；或许你已功成名就，但你心中仍然拥有无尽宝藏，亟待进一步开发，这让每个人的生命更加充满希望，赢得订单，有早有晚，赢得客户，不分早晚，成长自己从早到晚。
要点总结：
第一，人生社会千变万化，但有一样东西不变，这个不变的东西就是规律。也就是说，种瓜得瓜，种豆得豆，好人好自己，心好命就好！
第二，君子坦然面对生活中的种种变易，遵循规律，履行使命，因此君子乐得做君子，小人冤枉为小人。
第三，超越小我，成就大我最基本的路径就是反求诸己，心宽路就宽，心宽家就宽，让我们一起从“反求诸己”开始，朝向君子坚定出发，“居易以俟命”！
没人拒绝你，真诚对他好！
伙伴们，今天我们学习第20个接触点问价，主题是主动替客户省钱，客户为你买单。今天有三个关键词重重呈现给各位。
刘丽坤是一位来自青岛的床垫销售冠军，他说，我真的很纳闷，为什么同样的店面同事一个月只能卖3万，而我能卖32万，我开始观察其中的原因。关于问价就有三个不同点。
第一，同事总是反感直接问价的顾客。因为自家床垫是整个市场最贵的，一说价格，顾客肯定走，对门的同行还故意利用这一点，让顾客遇到顾客就说你们去对门问问再说，这把同事给气的不轻。久而久之，对于来问价的顾客，同事理都不想理了，丽坤是怎么想的？丽坤站在顾客的角度思考，觉得顾客货比三家很正常，谁不想少花一点儿钱呢？所以他总是真诚的假名价格，同时不失时机的介绍产品优势，如果价格超出顾客预算，他就主动的跟顾客推荐周边价格更适宜的商家。
第二，同事总是缺乏一份自信，当顾客了解完产品开始问价时，同事的语气总是不自信，能量值很低，这让旁边的丽坤现在就着急。而丽坤满满的自信：这床垫儿是少有的国标产品，高端顾客高度认可，自己也都适应过了，品质没的说，所以他就纳闷儿，同事怎么就不自信了呢？
第三，同事不会想着为客户省钱。有一位顾客腰不太好，看中了一款8800的床垫，同事见顾客是刚需，就想推荐他买11000的顾客说了句你不实在就走了。到了丽坤的店，丽坤直接说，8800的这款有一个特别的设置，最适合你，贵的那款性能好，但不大适合你。顾客一听，内心欢喜，后来还为丽坤介绍了好多回头客，两人竟然成了好朋友，一位销售冠军的成功一定是有其缘由的，可谓暗合道妙。那么立坤成功暗合的道是什么呢？一会儿给大家揭晓。
关于价格，首先要明确定价，即经营定价是高层决策。作为导购员，我们的责任是在既定的价格框架内展现对顾客的关怀以及你的自信。
顾客问价砍价往往是基于内心的忐忑，基于对商家的不信任，以及想要保护自己等原因，顾客害怕被欺骗。所以这个时候我们不应该吝啬自己的热情和温暖，应该真诚回应每一位顾客的关切。顾客问价一般是导购员能量值最低的时候，正如丽坤的同事，那么如何应用自信呢？
自信可以来自以下三个方面：
第一，不讲有水分的话。用一个词概括就是老实，一个不大老实的人凡言语中总会掺入水分，能量值自然随着降低，水分越多越不自信，越不自信，顾客越想砍价。当你真的做个老实人，不讲带水分的话，乃至不讲一句善意的谎言，真诚而自信的向顾客报告价格，你会更有力量。当下是否成交取决于许多因素，但至少当下你做了正确的事，展现了你对企业产品的自信，人们会说老实人吃亏，其实真正老实的人不欺人，不骗人，他不吃亏，那些吃亏的是一会儿老实一会儿又不老实的人。
第二，你的自信来自于这样一种品德——厚道。
你基于顾客里以而不是自身利益为顾客推荐产品，这是一份厚道，正如丽坤由此赢得了客户，也赢得了源源不断的回头客，朴实、厚道，俗称有点傻。丽坤就拥有这样的一份气质，常常被人说傻，不要小看这样的人，这样的人力量可是不小。老子在《道德经》中教诲我们，道常无名，朴虽小，天下莫能臣！仆就是返璞归真，就是没有太多小我的私欲呈现在品德上就叫厚道。这样的人一般都有一个特点，就是不让别人吃亏。换句话说，你和他打交道的时候，感觉自己一点儿都不吃亏，这份感觉多重要呢。想想我们自己去市场上买东西，不管价格如何，人们总会觉得商家从我这儿赚了许多钱，所以一旦遇到一位由内而外真诚厚道的人，你甚至都想与他做成朋友。在这个市场上有这样一位朋友，你心里会觉得很踏实，所以若你拥有了这份厚道的气质，顾客就容易相信你这个人，因为你看起来就让人相信和你做生意不会吃亏。当然我们也得承认社会很复杂，有的人貌似忠厚，却是阴险狡诈，所以若是你真的遇到一位真正厚道人，一定要珍惜这份生命的姻缘。
第三，你的自信来自于最后两个极其重要的字——忠诚！
在一次谈话会上，参与的人大多数是企业的高级管理者，个个功成名就。但是一位董事长说，不知道为什么这样的一群如此优秀的人，总感觉他们身上还少一些什么，他们到底缺的是什么呢？到底身边的一位同仁重重的说，他们缺乏对董事长的忠诚，缺乏对董事长事业的忠诚，几乎每一位董事长都是拿着放大镜去找这种的品质，但这些人没有这种董事长最渴望的东西，所以他们的天花板总是突破不了，忠诚是一种好贵的品质。一个忠诚之人，有良知，有耐力，深爱自己的客户，忠于自己的事业。不爱自己的企业，不爱自己的产品，更不会爱客户，如此怎么会有自信呢？
真诚有五个层面，我们再说一遍，老实不说谎，厚道能成事儿，真诚有担当，千里走单骑，志诚则如神。
今天我们讲述的三个关键词，老实、厚道、忠厚，恰恰就是真诚的前三个层面，老实不说谎，厚道能成事儿，忠诚有担当。所以为了成为销售冠军，我们需要再多一份老实，再多一份真诚，再多一份忠诚。
我们今天学习的方法和心法：
方法：为客户推荐产品时，让顾客价值最大化，而不是我们自己价值最大化。
心法：老实，忠厚，忠诚不吃亏，这样的人你我都尊重的人，怎么可能吃亏呢？
实践作业：
真诚的五个层面，你在哪一层呢？老实、厚道、忠诚，沿着这几个层面垂直攀登，依旧是下一个销售冠军！
课后思悟：
看似老实的人实则是最聪明的人！
生活中会有这样的人，看似不言不语，什么事都肯担当，老是吃亏，其实生命最眷顾这样的老实人。
其实今天的课程给我感触最深的还是孔子这个非常形象的比喻，说君子立身处世就好像射箭一样，射不中不要怪靶子不正，只怪自己剑术不行。“反求诸其身”，遇事要是都能够从自身找原因，完善自我就不是很难的事情了。关键是在现实生活中，我很难做到，自己某一件事做得不够好，就会立马做出的反应是，埋怨这样那样的客观因素导致了这样的结果，有时候心里也明明知道是自己的失误，导致了这样的结果，反而还会找一些借口来掩盖这种失误，力求维护自己的形象，现在想想不正是内心虚荣心在作怪吗？
凡是从自身找原因深度的剖析自内心的自我，勇敢的面对这个并不完美的自己，才是真修炼功夫！
