牢牢记得
要对客户坦诚
要对信任的人坦诚
不要有小聪明和顾忌
信任的尺度一定要把握好
话可以有保留，但绝不要欺骗
沟通很重要，说话前要有自己的判断
描述事实要客观，跟个人判断区分开
做事一定要认真，要有原则。
复杂的事情简单做，
简单的事情重复做，
重复的事情认真做。
做人要热情，做事要冷血。
要有责任心
话不能乱讲
三思而说，要有依据和数据支持。
不要胡乱承诺
承诺了一定要做到。
多记多写多思考
不要发懒
对人一定要热情
笑容要一直在脸上
不是谄媚
而是尊重和自信
对同盟要坦诚以待
要让对方心里感受到诚意和信任
而不是猜疑
要有勇气
乐于挑战
新业务 大客户
不要轻言放弃
心理上的失败是最大的失败
