今天是星期一,新的一周开始,周而复始,工作愉快,今天的天气还是比较闷热的,可能是想下大雨的前奏。
今天上午看了一段营销的视频,在这里和做销售的朋友分享共勉:
我们很多销售人员经常抱怨客户太难,就好像刺猬一样,把自己保护的好好的,把所有的刺扎向了市场和外界,这种人是不适合做销售,好的销售应该是反求诸己,而不是悔罪于外。
现在很多销售人员,他们在工作的时候经常在检讨客户为什么不给我们完成指标,为什么不配合我们完成指标,他却没有考虑过我今天究竟为客户做了些什么,他们应该经常要思考一个问题,从年初到现在,我们经过这么长的时间,有几个月过去了,我们究竟为我们的客户做了些什么?
钓鱼不是钩鱼,钩鱼,无饵能得鱼吗?不可以的,所以一定是钓鱼,钓鱼的话,一定在里面放了个鱼饵,那个鱼饵一般是条蚯蚓,那蚯蚓是你爱吃还是鱼爱吃?肯定是鱼爱吃,所以要拿出对方爱吃的鱼饵,而且你钓不同的鱼的时候,一定要使用不同的鱼饵,在这里告诉大家,没有任何一种销售方式,没有任何产品,能够适合于和满足所有的客户。
所以我们在销售的过程中存在的第一个问题就是没有考虑客户需要什么,单刀直入进来介绍自己的产品和业务,第二个问题是自己没有变化,拿着自己那些统一的标准化的销售的方式去面对所有的客户,既希望所有的客户来适应他,这是不切合实际的,弱者适应社会,强者改变社会,初期的时候你就得适应客户,慢慢的等你做大做强,你可以去改变客户,让他们接受你的观点和方式,这是两点。
所以没有人关心我们的指标怎么完成,客户关心的是我的问题谁来帮我解决,很多时候要引导自己究竟为客户做了些什么?还有就是我们到底是在卖价格还是传递价值,很多客户说价格贵,可以和他说,如果你选价格你选他们,有的是比我们便宜,如果你重品质,你选我们,我们是关注品质的。同样都是开餐馆,私房菜的菜馆就比大街上普通的菜馆价格贵,他为什么贵?是因为它所有的服务菜品和配套都要笔普通菜馆好得多,所以贵有贵的道理。