8.7 管理人员培训的内容与方法
培训内容
1．业务培训
管理离不开实际业务，管理人员熟悉所在部门的业务性质和基本流程，是进行有效管理的前提之一。
2．管理理论培训
管理者只有掌握一定的管理理论，才能进行科学的管理活动。对任何层次的管理者来说，掌握一定的管理理论都是必要的。
3．管理能力培训
管理能力是指管理者通过管理活动实现管理目标的能力，包括决策能力、组织协调能力、领导能力等。管理者管理能力的高低是决定管理效率的基本要素，这种能力可以通过科学的培训而得到提高。
4．交际能力及心理素质培训
管理是支配他人行为的活动，与人打交道必须有较强的交际能力，高层管理者尤其如此。同时管理者要与各种人相处，可能遭遇各种事件并承受较大压力，因此要具备良好的心理素质。
培训方法
1．在职培训
在职培训就是在管理实践中锻炼和培养管理人员。这是培养管理人员的基本途径和方法，其具体方法有：
（1）有计划的提升。
这种方法是对将被提升的管理人员制定分步骤的提升计划，按照计划由低到高相继经过若干管理职位的锻炼来培养管理人员。
（2）职务轮换。
它是指有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，或不同层次相应职务，从而全面培养管理人员的能力。
（3）委以助手职务。
是指安排有培养前途的人员担任部门或组织领导者的助手，使其在较高的管理层次上，全面接触和了解各项管理工作，从中得到锻炼和培养。
（4）临时提升。
当由于某种原因出现主要管理职位暂时空缺时，临时指定某个有培养前途的下级代理相应职务，这是也一种培养管理人才的有效方法。
2．脱产培训
即管理人员暂时脱离工作岗位，专门到有关培训机构去学习一段时间。这是从知识和技能方面培养管理人员的常用方法。这种方法可以帮助管理人员不断更新知识体系和结构，提高自身素质和管理水平。脱产培训的形式主要有：开办短期培训班；举办知识讲座；定期脱产轮训；到高等院校接受正规教育；组织专题研讨会等。
考考你
学到这里,我要提问啦,你可要开动脑筋想想哟!
你知道“彼得现象”吗？如何才能避免这一现象发生？
提示
提示：“彼得现象”是指：某个人被提升后，任职初期由于缺乏经验，表现平平。但是随着工作时间的延长，管理经验不断丰富，能力不断提高，从而业绩不断改善，甚至远远超过了现任职务要求的水平。这时，该管理者可能再被提升。提升后又可能经历与前阶段类似的过程，即逐渐从“表现平平”到“超越职务需要”，这样便可再度获得晋升的机会。这个过程一直延续下去，直至该管理者被晋升到某个力所未逮的高层次职位，引起组织效率的下降。
“临时提升”，即临时指定某人代理相应职务，可以避免彼得现象的发生。
