6月1日菜鸟发声表示：5月31日晚上6点，菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知。6月1日凌晨，顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午，顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。菜鸟方面也感到对此很突然，正在于顺丰紧急沟通。据悉，顺丰暂停数据接口后，淘宝上顺丰包裹的物流详情无法正常回传，商家无法确定买家是否已经收货，买家也不能跟踪商品的实时信息。在此期间，为保证消费者和商家利益，菜鸟建议商家暂时改用其他快递公司发货。而顺丰方面也确实在6月1日凌晨突然宣布了对菜鸟的数据接口。

2013年5月，菜鸟网络成立，顺丰出资5000万元，占股1%。

菜鸟在声明中强调，与所有物流伙伴是合作关系，而不是竞争。菜鸟不碰具体物流配送，没有一辆快递车，没有一个快递员。自成立以来，我们赢得了绝大多数物流合作伙伴的支持合作，共同提升了中国的快递物流效率。

“中国的快递物流市场，未来必定每天有十亿个包裹，不是我们的市场够不够大，而是我们的能力够不够的问题。”菜鸟方面称，一些物流伙伴希望更加深入到电商等领域，菜鸟一直给予欢迎和支持，但也希望合作伙伴始终坚守客户第一，不能因为自己的商业决策，影响商家和消费者的切身利益。

而顺丰方面则表示：

1、菜鸟6月1日0点下线丰巢接口信息；

2、本次菜鸟暂停丰巢数据接口，表明以信息安全为由，其实根本是一场有针对性封杀行动，除丰巢外，其他平台均未关闭数据接口；

3、菜鸟之所以封杀顺丰，背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。

对此菜鸟再次发声：

1、我们长期以来和所有物流合作伙伴合作的都很好，共同促进信息安全和消费者隐私保护。但顺丰、丰巢因为各种原因推脱，令人难以理解。

2、任何事情都可以谈，但信息安全不能有任何折扣，这一点菜鸟不会有任何让步。

3、菜鸟是整个物流行业的合作伙伴而绝非竞争者，确保信息安全、提升效率、迎接每天10亿包裹是我们共同的目标。

顺丰在今日傍晚也对此事件再次进行了最新回应：

一、‘客户第一’是顺丰一向秉承的理念。目前，客户依然可以从顺丰官方渠道（微信、APP、官方网站等）及其他第三方信息查询平台查询物流信息；

二、阿里系平台已将顺丰从物流选项中剔除，菜鸟同时封杀第三方平台接口，已对商家发货造成困扰，我们对此不顾消费者体验和商家权益的行为深表遗憾；

三、菜鸟于5月基于自身商业利益出发，要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据，此类信息隶属于客户，丰巢本着‘客户第一’的原则，拒绝这一不合理要求。菜鸟随后单方面于6月1日0点切断丰巢信息接口；

四、我们将继续捍卫自身核心竞争力，希望所有快递行业同仁警惕菜鸟无底线染指快递公司核心数据行为。

顺丰一贯认为：公平、公正、合作、共赢是商业合作的基础。我们不会因为任何商业利益或胁迫而损害任何用户利益，继而阻碍政府大力倡导的数字经济发展。

两方一来一往的回应让不明真相的吃瓜群众看的一头雾水，顺丰在申明中表示，公司做此决定完全是由于阿里方面以信息安全为由，要求顺丰、丰巢等退出腾讯云加入到阿里云。我们都知道现在云计算的两大服务商最前的便是阿里云和腾讯云，虽说名次上差别不大，但是阿里云以及腾讯云在市场规模的差别比较大，同移动市场的支付不一样，阿里云占据了40%，而腾讯云仅仅占了3%，阿里云的市场规模相当于十多个腾讯云。说实在的，现在腾讯云和阿里云根本就不在同一水平线上，是没有办法相提并论的，只是因为阿里巴巴和腾讯之间的各种较量，才会把腾讯云和阿里云拿出说，马云在2009年就看到了未来对于云端概念的趋势，如果晚几年再看到这个趋势，阿里云现在不一定会成为云计算服务商的老大，只有敢为人先，才能伺机爆发，现在就是阿里云在爆发的时候。

对此有分析人士指出，关闭接口事小，双方对于数据权的争夺恐怕才是争执的根本。

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