首先我们看下什么是胜任力模型?
我们先区分两个概念,一个是能力素质,是一个组织为了实现其战略目标获得成功,对组织内个体所具备的品格、能力和知识的综合要求。另外一个是胜任力模型,是将这些能力素质按照内容按角色或按照岗位有机的结合在一起,每一项品格,能力和知识都会有相关的行为描述,通过这些行为描述来体现对于某项品格、能力和知识的掌握程度。
从概念中我们可以看出胜任力模型更多的是按照内容、按角色、按岗位,把我们的能力素质去结合在一起,并且每一个上面都会有比较详细的行为描述,通过这些行为描述我们就可以看得出来,我们对于某项能力、品格和知识的掌握程度是怎么样的。
我们一般在设计胜任力模型时,通常会选择三大能力类别,那就是管理能力,管理团队所需培养的能力;第2个是通用能力,在企业中工作,所有人必须具备的个人素质,由企业的价值观衍生而得出,第3个就是专业能力提供产品或服务时所需的知识和技巧,与岗位描述的职责息息相关。
第2个在胜任力能力模型设计时,要去进行能力等级的划分,一般是分为5级,入门级,熟练级,专业级,专家级和标杆级。入门级即使具备基础的理论知识,能进行基本的操作,一般对应基层能力要求;熟练级主要是有熟练的操作技能,能处理稍微复杂的技术问题一般对应基层中较高级别的要求;第3个是专业级具备专业的管理水平,能处理较高难度的技术问题,一般对应中层能力要求;专家级是行业先进专业管理水平一般对应中高层能力要求;标杆级主要是行业发展的最高水平,一般对应高层能力要求。
在日常的工作中,我们可以采用行动学习群策群力的研讨法利用能力素质词典,在关键岗位研讨会中研讨出关键岗位的能力模型。
接下来我们就和大家分享一下如何通过团队共创法确定岗位胜任力模型。
第1步每个小组成员根据自己对该岗位的核心工作项的理解,从提供的能力素质词典中选取三项能力;每一个选择的能力像写在一张A5的白纸上,组员之间不需要任何讨论,自己写自己的。
第2步,排列组合。同样的向下贴,不同的横着贴,按每列数量从多到少依次排序。
第3步选取数量最多的3~5列作为核心能力
第4步确定核心能力的能力等级以及各等级的描述。