在大变革背景下的中国,现代职场的两个关键特征显得尤为重要。
越来越先进的技术和数字平台,包括移动网络连接和社交媒体,它们释放了新的可能性,并带来深远影响。
新一代的员工们,至少在表面上,他们有不同于老一辈员工的需求和应对变化的方式。面对这些相互联系的机遇和挑战,在现代社会如何赢得员工的心,成为了企业的一大考验。
新工具的影响
数字技术的进步可以促进人们的相互理解并强化信念,从而帮助员工更好地参与公司转型,并发挥自身作用。大中型企业人员复杂,更需要解决多元文化的冲突,解除人与人之间的代沟,而数字通信技术的进步使沟通的个性化变得更加容易,使它们能够满足不同个体的需要,并直接向一线员工提供信息。很多人把这种个性化的通信手段当成理所当然,但它们却在这些顶尖企业的转型中起着极其重要的作用。
一汽大众西部区划分为9省1市14个小区,通过移动办公精细化管理销售渠道,由42名小区经理连接143家经销商1700多人,每天在移动办公平台提交工作汇报,门店情况一目了然。工作汇报实时推送,分享、评论,已读未读一目了然,有疑问即时反馈解答,打通信息阻隔,最终超额120%完成销售目标。
研究机构IDC把中国移动办公软件划分为以下主要类型:
协作办公平台类:提供移动办公SaaS应用,产品注重团队协作,通过一体化云工作平台形成高效流程化的办公模式,提升工作效能,同时还可以通过SDK或Open API的方式,与自己的或其他厂商的各类系统集成,从而扩大产品的功能覆盖。如T立方云工作平台。
客户关系管理类:以销售和客户管理为主打功能,目标用户为销售管理者及销售人员。
新员工,新挑战
如今的数字世界万物互联,提供了比以往任何时候更多的机会,能够分享信息,分享其他人思考与行为的方式。新一代员工通常会从微信、QQ、微博或知乎中获取信息。新一代的劳动者,他们对“集群”信念持开放态度,他们期望与每个人实时沟通,而不仅仅是高层管理者。
对这些员工来说,工作中额外的灵活性和远程工作可能比高薪水更加诱人。指导公司重大变革的领导者们,应该在他们的决策中,好好考虑组织机制变革的所有可能性。
移动办公平台不仅是沟通工具,也是培养信任和企业文化的工具。它提供了一种交互方式,有助于强化员工的团队角色,并形成一种影响力。在过去的几年里,我们已经看到越来越多的顶尖企业开始使用移动办公平台来帮助他们找出隐含的影响因素:员工的态度会帮助其赢得同事的尊重,员工的角色会成为整个企业转型成功与否的关键。通过这种方式,企业在转型过程中传达了公司想做出的改变,并成功获取了员工的支持。与此同时,企业还培育了员工角色所需的心态和行为,并向内部怀疑宣战。
总而言之,新一代的员工们,对于各大组织和公司来说似乎是一项挑战。然而,他们对于工作的渴望:不同的角色定位,工资之外的工作意义,在一个越来越透明世界获得公平待遇,快速成长等等,却是今天不分年龄、行业的工作者们共同追求。
中国的企业正在通过了解不断变化的劳动力特征、使用如T立方-云工作平台这样的先进的数字化工具、协调把握组织变革趋势,从而激励这些员工,完成企业转型。