送餐?还是送命

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近日新闻里又一位年轻的送餐员离开了,心中不由得倒吸两口凉气。

网上还在慢镜头分析谁是谁非,有待判定事故责任。

台下吃瓜群众和老司机们什么样的说法都有,相互争执不下。

相比较而言,一个年轻的生命倒显得不那么重要了。

三十来岁正值壮年,想必上有老下有小。

他的孩子和老父老母以后怎么活下去?

公司有给他买相关的保险了吗?

上岗前公司有给他们普及过相关交通法规吗?

得知送餐小哥已经永远的离开人世后,那些订餐的人是否会留下心理阴影?

有没有人想:“如果我不订餐,他也许不会死。”

想说点什么,居然无言以对,想到太多的问题……


随便在网络上搜索一下,才知道近年来由快递员送餐员的肆意妄为而引发的交通事故太多了。

远远超乎我们的想像,只是出人命了才放大而已……

2015年9月15日上午10点半,浦东潍坊胡女士步行至浦东新区浦东南路潍坊路路口等红绿灯时,突然被一名送餐快递员驾驶的电动自行车撞伤,经诊断为左股骨胫骨折。

2016年8月22日,福州金洲南路金港路路口,一名外卖送餐员骑电动车在斑马线上被一辆小车撞出一二十米远,重伤不治身亡。

2016年8月26日15时许,长乐公路局附近的十字路口,一名外卖送餐员骑电动车在斑马线上与一辆白色小车发生碰撞,现场散落着外卖箱、食物以及安全帽等物品。

2016年12月21日晚,吉林大学新民校区临床医学专业大四的陈同学在回寝室途中,被“饿了么”送餐员撞伤,后经医院诊断为:左侧胫腓骨骨折,右足骨第五跖骨基底部骨折。

类似的案例太多了!(以上案例摘自网络)

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通常大家都很讨厌那些无视交通规则的骑手。就在前不久还亲眼目睹了一起车祸事故。

一辆私家车打灯转弯慢行的时候,一位农民工开着破旧的摩托直行疾驰,同时还载着一个伙伴。随着一声巨响,车子砰的一声撞在路边栏杆上,满地碎片。

可以说很多时候确实是这些人自己找死,但往往是机动车主很倒霉。

关键时谁也不愿意多等一秒钟。分秒之间,阴阳相隔。

一些送餐员为了赶时间,常常在送餐过程中存在交通违法行为,导致事故的发生。

据了解,平均每3天就有一名送餐员因送餐过程中驾车违反交通法规受到处罚。

急躁!浮躁!记不住血的教训!

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随着客户对服务品质不断提升的客观要求,“高品质送餐服务”几乎是所有快餐平台对用户作出的服务承诺,而对于这些送餐员们来说,最基本的就是保证将外卖安全准时送达。

同样,查询了才知道,现在饿了么、美团外卖都实行了“超时赔付”机制,规定时间内如果没有送到,就要扣工资。

甚至饭菜凉了,送的早了,都有可能被投诉,客户一个投诉一个差评就要扣200块。客户催他们,平台也在催他们,送餐员成了刀板上的鱼肉。

据有关统计结果,如果按一周工作7天算,有些外卖送餐员平均每天工作时间达到17小时、加班近9小时。如此高强度的工作节奏及超长工作时间,对于身体的伤害非常大。

有位送餐员说中午是最忙碌的时候,根本来不及吃饭。很多人舍弃了中午的一顿,晚上再补上。另外一位送餐员说他45分钟内要连续跑遍3公里内的6个不同地点,还要保证餐品绝对安全。

我曾在河马鲜生出货口观察了几次,当一个外卖从传输机器出来后,外面很多外卖员抢活,注意了,是“抢”!谁先叫到就归谁。

当前全民创业的形势下,很多人鼓吹快递员“高薪”,殊不知这些人大多都是拿命在拼。

有些送餐员完全是是第三方公司劳务输出,流动性大,公司很少有为他们缴纳社会保险和人身意外险,仅仅靠罚款引导他们遵守交通秩序。当然也不排除有一部分送餐员本身交通安全意识相当的淡薄。

无论如何,没有正式员工的保障、合理的休息时间和有尊严的对待,这些送餐员快递员的辛酸和尴尬处境长期恶化,将直接影响用户体验和评价,最终还是企业平台自己买单。

此外,政府对第三方平台的监管也不是很到位。这些新兴的行业,发展速度太快,有些法制还不能及时完善。

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当我还是少年时,父亲因为躲避一位横穿马路的骑车少年,自己受了重伤。结果造成我对于开车心有余悸,而且坐在副驾位置上,我会莫名的紧张。一直以来出门能不开车就不开,宁愿地铁或者叫出租。

我不知道在中国快递行业养活了多少年轻人,尤其是偏远农村里出来的孩子们,你们为了在规定时间完成任务,及时的送餐送货到客户的手中,这点没错,但是也要谨慎对待自己和他人的生命。

我希望那些送餐平台不要为了相互攀比,不断的压缩快递员的送餐时间,根据外卖单的数量、天气和交通状况给出一个弹性方案。

也希望点餐的用户多一些换位思考,不要动不动就投诉、差评和谩骂。当我们能够用一种友善的理性的态度去对待那些为我们服务的人们,多一些宽容和微笑,社会才能有所进步。

当我们嘲笑别人的时候,有没有想过自身的诸多问题呢?

时间就是金钱,但时间也是生命。

愿逝者安息!愿生者反思!


(本文原始文稿在个人微信公共号,其次在个人QQ空间发布,简书版稍微修改调整,以简书版为最终版本。)


曾子曰:“吾日三省吾身;为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”反省、反思也从来都是个人和民族最宝贵的精神境界之一。

                                                                        ——END——

是我度化他人,还是,他人度化我?其实在人生路上,是我们相互度化,而思想的交流是最直接有效的方式。请关注周景(清木秀竹)原创文学。微信公众号:attitude_2016,感谢!!

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