设计是和客户建立沟通的桥梁！
今天的上午的学习，主要围绕的是如何手绘平面图及利用手绘技能为客户快速绘制应用场景的方法。在徐文凯老师的讲解下，我开始慢慢的反思过去在和客户沟通中所遇到的种种问题以及不成功案例的深层次因素。
设计，是满足客户需求的过程，是引导客户需求的手段，是和客户建立有效沟通的方式。优秀的设计，需要通过和客户的有限交流去分析客户的消费习惯、审美风格。不单单满足于简单粗暴的迎合客户需求，而是需要通过潜移默化的灌输，去慢慢发掘及引导客户更多的消费需求。
我们所服务的客户，不单单只是终端消费者，还有广大的室内设计师伙伴。徐老师自身也是室内设计师，他通过短短概括自己从业前十年的经理，为我们勾勒出国内大部分设计师的成长之路。而在和设计师的沟通中，需要我们更专业、更高效的去解决设计师的种种要求及顾虑。为了和设计师们能够更顺畅的合作，我们也要挖掘自身资源，通过相互商业合作，是双方能够共赢的关键所在。
而面对终端的消费者，我们更多的需要从客户体验的角度来设计。不同的客户对生活有着不同的追求，有的更注重居住环境，有的更注重饮食，有的更注重穿着。不同的追求代表他们需要我们提供更多样化的产品及服务。如何优化客户体验，是我今后需要学习的方向！
图片发自简书App
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