一、客观的挖掘用户的真实需求
产品人员在进行产品规划时不可避免带有主观的想法,这在一定程度上会影响之后的用户需求搜集工作, 后面所有的用户搜集工作都会朝着有利于论证自己产品规划的方向开展,这样就导致有时候我们看到的产品功能可能并不是为了满足用户的需求,相反更多只是产品人员的个人意淫 。对于许多产品人员来说,这点都是客观存在的,想想我们在学生时代写作文时,为了不跑题会不会自己捏造一些事实来论证自己的观点?
对于用户思维较好的产品经理来说,这样做的好处是可以极大的缩短新功能上线的日期,能够满足企业在面临竞争对手时必要的敏捷开发诉求;对于用户思维较差的产品经理来说,这样做对产品无疑是场灾难。
正确的方式是先明确上级的商业诉求或是KPI考核指标,明确之后不要急于进行产品规划,先进行用户需求搜集,搜集用户需求的渠道一定要具有客观性,许多产品人员为了图省事,往往会直接抄袭竞品,这点在产品需求搜集过程中要尽量避免。用户需求搜集之后进行需求评估并进行需求优先级排序,最后做的工作是产品规划。
二、采取合理的方式把用户需求产品化
明确用户需求之后也就明确了产品需求,这时需要进行需求排序,要注意,需求优先级排序的出发点并不是用户角度,而是结合产品的核心需求、产品的发展方向、现有框架、团队资源和用户期望,对产品需求进行优先排序,优先实现的需求,一定是对产品核心流程的强化,其目标是最大限度提升产品的核心竞争力;其次,优先实现的需求,一定是和商业目标相契合的。
按照优先级,对产品进行具现化,所谓产品具象化也就是确定产品的样式,在进行产品具象化过程中首先要跑流程,尽可能的简化操作流程,同时保证使用逻辑是没有问题的,必要时增加提示对用户使用过程中进行引导,最后是进行外观优化,外观只是产品的加分项。
把产品需求具象化并不是说什么需求都要做,最好的方式是满足用户核心需求的前提下先做能直接带来收益的产品需求,产品能不能得到市场认可关键看能不能带来收益
三、优化已经实现的产品需求
产品需求实现之后接下来要做的工作是要对产品进行优化,不断强化用户体验,以便建立自己的护城河。
优化产品外观,搜索框大小,位置,优化卡片样式,颜色,提示音等。用户体验是多方位的,涉及到许多方面,在进行产品优化迭代的时候也一定要先满足急需要改进的体验。
虽然我们强调要以用户需求驱动产品迭代,但最终目标还要落实到商业目标上,好的产品是把商业价值和用户需求完美结合,并且能带来持续性效益的,这样才能保证产品的可持续发展。