今天私塾讲到囚徒博弈,让我不禁想起我从事商铺招商租赁的那些事情。其实那个时候,我们已经在使用囚徒博弈,只是不自知而已。
我们每天要和不同的租客打交道。他们需求不同,对租金敏感度也不同。比如说,卖汽车的租户比开小超市的租户价格敏感度要低得多,因为卖汽车的利润比开小超市利润要高得多,一两块钱的单价差对他们来说并不算什么,但对开小超市的来说,一两块的价差可能要占他们利润的一部分比例。熟手租户要比新手租户敏感度要高得多,因为熟手租户对成本控制更为敏感,而新手租户对成本却常常只有模糊的概念。
对于新手租户和利润高的租户,我们会强调商铺地理区位的优势。同时,两个人唱双簧,给租户营造出商铺很抢手,再不出手就会被别人抢去的错觉,同时告诉他他的竞争对手也想租这个商铺。在租户考虑的时间内,我们不会给租户打电话催促。在谈到价格的时候,我们会尝试先套出租户的心理承受价格范围,然后再据此报价。
相对租户来说,我们掌握了不同租户的完全信息,而租户掌握的是不完全信息。他可能会怀疑我们忽悠他,但是如果因为迟疑导致心仪的商铺被他人(特别是竞争对手)租去,对他来说就是个损失。于是,就算最终的价格高于他的预期,租户常常也会选择签约。
对于熟手租户,由于他掌握的不同地段商铺的信息并不比我们少多少,为了促成签约,我们一般会强调商圈内入驻的其他租户对他的业务的促进作用,虽然有时并没有这样的租户。
以上博弈运作的前提有两个:一是同等条件下租户没有更好的选择;二是租户之间互不知情。
如果不满足条件一,囚徒博弈就无法进行。如果只满足条件一,就可以运用私塾讲到的假装与租户甲达成意向,同时告诉租户乙,让他们之间产生猜忌,从而破坏他们的攻守同盟。
以前在运用囚徒博弈的时候,只知其然,而不知其所以然。今天学了囚徒博弈,知道了其所以然,这也算是一种收获。