舒服 = 束缚
——我们都是系统1思维的囚徒
大部分成形的企业发展到一定阶段,基本都会陷入到某一个或几个价值网依赖,最常见的有客户价值网、财务价值网和友商价值网等三类。起初阶段,价值网对企业的生存起着重要支撑作用,而一旦形成依赖,在惯常规则之下,企业将很难从价值网中逃逸,甚至会随着价值网的崩溃,企业也跟着走向衰亡。所以,价值网依赖往往会成为阻碍企业创新发展最直接的原因。
李善友教授在创新理论课中一直在重复解读“第一性原理”、“非连续性”及“颠覆式创新”等概念,那么无论企业还是个人,是不是理解或者掌握了这几个概念,就真具的备创新能力了?答案依然是:NO!
在组成企业组织结构的心智模式(Model)、信息(Information)、决策(Decision)、行动(Action)、管理控制系统(System of Control)等诸要素中,决定企业组织结构发展的是心智模式,即心智模式决定企业竞争力的高低,是企业管理的核心。因企业管理的核心同样是由人组成的,人作为生物个体,为了求存,在漫长的演化中,一是最大限度提高感知和处理信息的能力,二是最大限度的控制个体的能量消耗。最直观的表现是人作为生物个体,为了获取外部信息的需要,把介于红色光和紫色光之间波长的电磁波定义为能感知的可见光。同时,为了最大限度的控制能量消耗,完全屏蔽了可见光以外的电磁波的感知功能。人类对声波的功能感知和能量控制形同此理。
人类个体对能量消耗的控制不仅仅体现在感知功能的演化上,同样体现在人脑思维功能的演化上。丹尼尔·卡尼曼在《思考快与慢》中指出,人类大脑有快与慢两种作决定的方式,并分别定义为系统1思维和系统2思维,表象上看,系统1思维与系统2思维最直接的区别是决策速度的差异,而从生物个体本质看,只启动系统1思维是为了求存,需要启动系统2思维是为了求“真”。因此,作为组成企业管理核心的人,在企业已经陷入价值依赖时,作为生物个体的人也就只能看到当前良好的生存状态,让自己完全变成了自我认知的囚徒,完全迷失于当前的价值网,不去对企业发展作系统2的思考,而一旦价值网出现非连续性变化而走向崩溃,企业跟着走向衰亡。
因此,无论企业还是个人,要找到创新发展的第一性原理,其根本之处在于如何对抗人类大脑的结构性缺陷,让我们不至于成为自我认知的囚徒。