房地产销售技巧：第一次接待客户该说什么？
客户第一次来案场怎么开场？如何跟高层次客户聊天？见客户面不知道说什么...今天咱们简单聊聊这个话题，希望大家能灵活运用，举一反三。
本文环境设定：你对客户的需求已经有一个基础的了解（询盘），初次接待交流话题。
一、准备
A : 自我介绍
让客户知道你是谁？树立一个形象：业务方面，找我就可以了！不要说太夸张，差不多就行，说多了客户也记不住。
B：产品介绍
肯定是要介绍产品，产品的户型、地理位置、装修、物业、采光，周边配套，社区配套，说不在多，在于精。
C：客户情报
收集：客户需求点，目前住哪里，为什么这个阶段买房，心里价位多少？还看过哪些楼盘，这里教大家一个绝招，听客户说其他楼盘，然后用竞品楼盘面积*你自身项目均价=客户目前心里价格范围（仅供参考）
D:记得借力
如果发现客户难缠，短时间搞不定，可以借力领导或者同事，第三方交谈，也许会发现你没有发现的问题点，
E：要敢说。
首先就是自身的专业度，对客户的问题对答如流还游刃有余，客户一说其他竞品楼盘立马就能分析出缺点，让客户感受你的专业度，自然也就会更加相信你。这期间还要逼单，不要担心把客户逼死，如果客户逼2下就要死，那么这个客户压根就没考虑。
二、交流
目标：
我们需要让客户记住：我们是谁？是干什么的？可以给他提供怎样的服务？
我们自己需要确定：客户的意向程度，客户的付款方式，客户是否匹配当前的政策
流程：
1、见客户第一印象很重要：笑脸盈盈、精神抖擞、干净清爽
2、自我介绍。已有准备，根据客户表情、当时气氛、情况，作灵活删减。
3、过渡到产品。样品展示、介绍，根据实际情况，描述作灵活删减
4、疑问解答。客户肯定有疑问的，你当时没办法给予解答的，一定要表示肯定的语气告诉客户（我马上去帮您问）并告知答复时间。
5、主动提问。也就是我们需要确定的那些信息（客户需求、付款方式、客户情况）
6、多渠道联系。客户马上要离开楼盘了，我们应该多说一句（不然这样吧，我加您微信，把我们的户型图还有价格发给您，这样您回去有什么问题也可以及时跟我沟通）
你销售的产品很重要，如果产品没有竞争力，任你说破嘴皮子，你也很难开单，还不如考虑赶紧撤！方向比努力，更重要！切记。
另外：抛开那些所谓的啥话术，说话真诚一点、用心一点、语气平和一点，表现淡定一点。《我把一切告诉你》作者蓝小雨说道，一切成交都是因为爱！
我是耳东陈，每天定时更新销售文章，威新工总号cxb_716
