要给自己的店铺上ERP,首先要弄清楚什么是ERP,安装ERP对店铺运营有什么帮助。
首先,ERP的英文全称是Enterprise
Resource Planning,中文叫做企业资源计划。顾名思义,就是企业合理协调各部门的资源,进行一体化管理,促进企业更加高效、灵活地运行。
打比方说,一支特点鲜明的足球队,没有教练管理和制定战术,肯定踢不出好成绩。如果有教练加入球队,根据球员的特点,安排好前锋、中场、后腰和门将的位置,然后制定战术,那么,这支球队进攻和防守的效率、质量和观赏性都会明显提升。而这,就是ERP的作用。
作为亚马逊卖家,有必要使用ERP吗?自有ERP以来,这个追问就从未停歇过。
在跨境电商行业,ERP的出现,要么是弥补平台系统所不具备的功能,要么是优化平台系统具备的功能。而卖家拥护ERP,也是因为平台系统自带的功能无法满足运营的需求,或者效率不高影响了销售计划。
也就是说,它的出现是迎合了大量卖家的需求和行业的发展趋势。
平台自带系统只有基础功能,以供卖家进行日常操作和运营,而诸如库存监控、自动调价、找差评、实时物流追踪、群发邮件和跟卖管理等功能则无法配置。
而这些,对店铺运营、产品排名和订单增长等都至关重要。
试想,那么扎眼的review差评躺在评论区,无疑是在告诉来访的消费者:我的产品不好,千万不要买。你心里是啥滋味?
试想,你没有软件监控库存,没办法设置可售天数来提醒补货,这就导致缺货,导致ODR超标,丢掉Buy Box,等等。你心里是啥滋味?
试想,你的热销产品被跟卖,而你不可能7*24小时陪着对方打狙击战,这样你都等不到对手投降就看不到明天的太阳了。你心里已经没滋味了。
……
有管理专家指出,ERP的作用是将事务性工作转变为战略性工作,升级管理水平,节省公司的人力和时间。而管理差异的累积,最终都会体现在企业的竞争力上。
所以,到底需不需要使用ERP,还是在于卖家对行业的理解,对未来的期待。